TEMU
Masuk
TEMU
TEMU

Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

Berlaku sejak 1 Juni 2026

HARAP MEMBACA SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI INI SEBELUM MENGGUNAKAN, MEMBERIKAN PERSETUJUAN DAN/ATAU MENYERAHKAN DATA PRIBADI ANDA ATAS PLATFORM, PRODUK, DAN LAYANAN TEMU.

PENDAHULUAN

Terima kasih telah memilih dan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU dari PT TEMU Rezeki Lancar dan/atau afiliasi (selanjutnya disebut “TEMU”)

Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan Privasi”) adalah pemberitahuan TEMU kepada Anda atas salah satu kebijakan dari TEMU untuk melindungi Data Pribadi Anda dalam Platform, Produk, dan Layanan TEMU yang Anda gunakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. TEMU memiliki komitmen yang tinggi terhadap perlindungan Data Pribadi Anda. TEMU bertanggung jawab untuk menegakkan prinsip-prinsip pengurusan data dengan integritas yang penuh, sehingga keamanan Data Pribadi Anda menjadi prioritas utama TEMU. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses dan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan yang TEMU kelolatermasuk setiap pihak manapun yang bekerja sama dengan TEMU, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

TEMU mengembangkan Platform, Produk, dan Layanan yang akan membantu Anda sehubungan dengan yang termasuk namun tidak terbatas pada bidang ketenagakerjaan, manajemen rekrutmen serta tidak menutup kemungkinan untuk mencakup bidang-bidang lainnya di kemudian hari. Platform, Produk, dan Layanan TEMU termasuk namun tidak terbatas pada mempertemukan pencari kerja dengan perusahaan atau entitas lain yang menyediakan pekerjaan.

TENTANG KEBIJAKAN PRIVASI

TEMU akan menjelaskan secara transparan bagaimana dan mengapa TEMU memproses Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan ketentuan dan tanggung jawab TEMU sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda.

Perlu TEMU tegaskan bahwa dalam mengumpulkan serta memproses Data Pribadi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini, TEMU bertindak selaku pengendali Data Pribadi atas interaksi langsung antara Anda dan Platform, Produk, dan Layanan TEMU. Sejalan dengan visi sosial dan pengembangan usaha TEMU, Anda turut mengetahui, memahami, dan memberikan persetujuan eksplisit bahwa dalam rangka pengembangan ekosistem, penyediaan fitur, pengadaan jasa konsultasi terkait data serta ketenagakerjaan, penyelenggaraan kegiatan terpadu (seperti Bursa Kerja atau Job Fair), serta penyediaan instrumen peningkatan kompetensi (termasuk namun tidak terbatas pada pengembangan gim edukasi atau up-skilling), TEMU dapat mengalihkan, meneruskan, atau membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang sah, baik instansi Pemerintah, entitas swasta, maupun mitra strategis lainnya. Pengalihan dan pemrosesan data ini dapat dilakukan untuk mendukung kelancaran program, penyempurnaan sistem, maupun untuk kepentingan pengembangan bisnis dan komersial TEMU yang sah. Sebelum Anda menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU dan/atau menyerahkan Data Pribadi Anda, perlu Anda pastikan bahwa: (i) Anda telah memberikan persetujuan secara penuh kepada TEMU dalam melaksanakan pemrosesan atas Data Pribadi Anda, atau (ii) Anda telah membaca secara penuh Kebijakan Privasi ini dan memberikan persetujuan kepada TEMU untuk memproses Data Pribadi Anda dalam menyediakan Platform, Produk, dan Layanan kepada Anda. Dalam hal Data Pribadi Anda telah diakses, diunduh, dialihkan, atau diproses oleh Perusahaan, Mitra Penyelenggara, atau pihak ketiga lainnya melalui fitur resmi atau kerja sama yang tersedia, maka pihak ketiga tersebut bertindak sebagai pengendali data mandiri yang bertanggung jawab penuh atas keamanan data Anda berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri, dan TEMU dibebaskan dari segala bentuk tuntutan atau pertanggungjawaban hukum atas kelalaian, kebocoran, atau penyalahgunaan data yang terjadi di luar kendali sistem TEMU.

Dengan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU serta adanya perintah dan persetujuan dari Anda selaku pengguna, Anda mengakui bahwa Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit kepada TEMU dan terikat dengan seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, TEMU berharap Anda membaca Kebijakan Privasi ini untuk memastikan bahwa Anda mengerti bagaimana cara TEMU menangani Data Pribadi Anda serta memahami praktik perlindungan data TEMU. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda oleh TEMU.

Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk:

  1. Memastikan Anda memahami Data Pribadi apa saja yang TEMU proses, alasan mengapa TEMU proses dan kepada siapa TEMU bekerjasama untuk memproses Data Pribadi Anda tersebut;
  2. Menjelaskan cara TEMU memproses Data Pribadi Anda agar TEMU dapat memberikan pengalaman yang memuaskan bagi Anda dalam menggunakan Platform, Produk, dan Layanan ; dan
  3. Menjelaskan hak dan pilihan yang Anda miliki terkait dengan Data Pribadi Anda yang TEMU proses serta bagaimana TEMU akan melindungi Data Pribadi Anda.

TEMU berharap bahwa Kebijakan Privasi ini dapat membantu Anda memahami komitmen TEMU dalam melindungi Data Pribadi Anda. Apabila Anda membutuhkan penjelasan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, TEMU akan dengan senang hati melayani Anda dengan merujuk pada bagian “Kontak” dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui isi dari Kebijakan Privasi ini, ingatlah bahwa Anda selalu memiliki pilihan untuk menggunakan atau tidak menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU.

Kebijakan Privasi ini disediakan dalam format yang memudahkan Anda untuk membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini. Anda dapat merujuk pada bagian tertentu yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Untuk memudahkan Anda dalam mengerti Kebijakan Privasi ini, terdapat istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan istilah tersebut dalam Ketentuan Penggunaan TEMU yang berlaku antara TEMU dan Anda.

BATASAN USIA PENGGUNA

Platform, Produk, dan Layanan TEMU secara umum tidak dirancang atau ditujukan untuk mengumpulkan, menyimpan, atau memproses Data Pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun. Dengan mendaftar dan menggunakan Platform ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun, atau telah menikah, atau berada di bawah pengawasan wali yang sah berdasarkan Hukum Yang Berlaku.

Dikecualikan dari ketentuan batasan usia umum di atas, Platform menyediakan fitur lowongan pekerjaan khusus untuk posisi pemagangan (internship) atau pelatihan kerja yang dapat diakses oleh individu dengan batas usia termuda 15 (lima belas) tahun. Bagi Anda yang berusia antara 15 (lima belas) tahun sampai dengan di bawah 18 (delapan belas) tahun yang mengakses Platform khusus untuk keperluan melamar posisi pemagangan tersebut, Anda wajib memastikan bahwa penyerahan Data Pribadi dan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini telah diketahui, didampingi, dan disetujui secara sah oleh orang tua atau wali Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai perlindungan data pribadi anak yang berlaku di Republik Indonesia.

TEMU berhak melakukan verifikasi lanjutan atas akun Anda. Jika TEMU mengetahui adanya penyalahgunaan identitas atau pengumpulan Data Pribadi anak di bawah batas usia yang ditentukan tanpa persetujuan yang sah, TEMU berhak menghapus data tersebut seketika dan menonaktifkan Akun terkait tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

DEFINISI

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini, seluruh istilah terdefinisi yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan istilah yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan TEMU.

“Data Pribadi” adalah informasi atau data apa pun yang berkaitan dengan Anda sebagai Pengguna yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung, baik tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya, berdasarkan Peraturan Perundang-undangan tentang Perlindungan Data Pribadi yang berlaku.

“Informasi” adalah keterangan, pernyataan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi secara elektronik maupun nonelektronik.

“Hukum Yang berlaku” adalah seluruh peraturan perundang-undangan, kebijakan, ordonansi, pengesahan, peraturan maupun izin atau persyaratan dari lembaga peradilan, lembaga pemerintah, otoritas, atau badan pengawas apapun, yang berlaku dari waktu ke waktu selama berlakunya Kebijakan Privasi ini.

LINGKUP DAN JENIS DATA PRIBADI ANDA YANG TEMU KUMPULKAN

Berikut adalah ruang lingkup dan jenis Data Pribadi tentang Anda yang akan TEMU proses sehubungan dengan penggunaan Platform, Produk, dan Layanan oleh Anda:

  1. Data Identitas, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, nama pengguna (username), jenis kelamin, alamat domisili lengkap, tempat lahir, tanggal lahir, foto diri, nomor identitas kartu tanda penduduk/ surat izin mengemudi/ paspor, nomor pokok wajib pajak, pendidikan terakhir, pekerjaan, dan lain sebagainya.
  2. Data Usaha, termasuk namun tidak terbatas pada nama usaha, nomor induk berusaha atau sejenisnya, nomor pokok wajib pajak, bidang usaha, nomor telepon, alamat domisili lengkap, penghasilan badan usaha, identitas pemilik/ direktur, serta logo perusahaan, profil korporat, atau dokumen legalitas usaha yang diunggah ke dalam sistem, dan lain sebagainya.
  3. Data Kontak, termasuk namun tidak terbatas pada alamat penagihan, alamat surel, nomor telepon, daftar kontak, Informasi kontak darurat, dan sebagainya.
  4. Data Pembayaran, termasuk rincian pembayaran atau transfer yang dilakukan oleh Anda pada Platform, Produk, dan Layanan TEMU, termasuk namun tidak terbatas pada data yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran, rincian penerima (termasuk rincian rekening mereka), metode pembayaran yang digunakan, jumlah pembayaran yang dibayarkan, rincian tagihan, dan rincian faktur.
  5. Data Keuangan, termasuk rincian rekening bank dan kartu pembayaran seperti jenis kartu atau rekening pembayaran yang digunakan, nama penerbit kartu atau rekening pembayaran tersebut, nama pemegang kartu atau rekening pembayaran tersebut, nomor identifikasi rekening tersebut atau kartu pembayaran, kode verifikasi kartu pembayaran atau akun tersebut, dan tanggal kadaluarsa kartu pembayaran atau akun tersebut, sebagaimana berlaku, data virtual account, riwayat keuangan (termasuk namun tidak terbatas pada riwayat transaksi kartu pembayaran atau rekening, rincian kartu pembayaran atau rekening, kode CVV dan pemetaan dan/atau status dan keadaan dari kartu pembayaran atau rekening), data penghasilan, sumber penghasilan, dan data penilaian kredit (credit scoring).
  6. Data Aktivitas, mencakup data yang berhubungan dengan aktivitas Anda pada saat penggunaan Platform, Produk, dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, istilah yang Anda telusuri, tampilan dan interaksi dengan konten, aktivitas input dan proses transaksi, orang yang berkomunikasi dengan Anda atau berbagi konten dengan Anda, aktivitas di situs dan aplikasi Pihak Ketiga yang menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, serta dokumen riwayat hidup atau curriculum vitae (CV), portofolio, ulasan, atau berkas ketenagakerjaan yang Anda unggah secara mandiri.
  7. Data Lokasi, mencakup Informasi tentang lokasi Anda saat Anda menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU. Lokasi Anda dapat ditentukan dengan berbagai tingkat akurasi menggunakan GPS, alamat IP, data sensor dari perangkat Anda, Informasi tentang yang ada di dekat perangkat Anda, seperti titik akses Wi-Fi, menara seluler, dan perangkat yang mengaktifkan bluetooth.
  8. Data Catatan (log), termasuk catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur Platform, Produk, dan Layanan atau laman yang dilihat, proses kerja Platform, Produk, dan Layanan dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau Platform, Produk, dan Layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform, Produk, dan Layanan .
  9. Data Teknis, termasuk rincian tentang penggunaan Anda atas Platform, Produk, dan Layanan TEMU seperti identifikasi yang dihasilkan oleh Platform, Produk, dan Layanan (user id), Platform, Produk, dan Layanan pesan dalam Platform, Produk, dan Layanan , Platform, Produk, dan Layanan pencarian dalam aplikasi, alamat protokol internet (IP), data sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau sesudahnya, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media, ID periklanan dan Informasi perangkat lainnya termasuk Informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform, Produk, dan Layanan , dan crash logs. Data ini juga mencakup informasi pelacakan yang dikumpulkan melalui penggunaan teknologi seperti cookies, pixel tags, dan penyimpanan lokal (local storage).
  10. Data Perangkat, termasuk data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform, Produk, dan Layanan , termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, Informasi gerakan perangkat, dan/atau Informasi jaringan seluler.
  11. Data Parameter Operasional dan Kriteria Kebutuhan (Operational Parameters and Requirement Data), khusus untuk Pengguna Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada Informasi batas parameter kebutuhan internal, batas penawaran kompensasi internal, struktur remunerasi non-publik, kriteria kualifikasi khusus, metrik efisiensi pemenuhan posisi, serta korelasi data input terhadap tingkat keberhasilan rekrutmen. Data ini diproses secara terbatas di dalam sistem backend TEMU guna keperluan penyetaraan otomatis (automated screening) dan optimalisasi penilaian performa, reputasi, serta metrik indeks internal entitas Anda di dalam basis data TEMU.
  12. Data Perilaku dan Rekam Jejak Aktivitas (Behavioral and Activity Tracks Data), termasuk namun tidak terbatas pada metrik respons terhadap pemenuhan konfirmasi, rekam jejak interaksi dalam pelaksanaan program atau rekrutmen, umpan balik (feedback) profesional atau penilaian evaluasi antar-pengguna, serta pola aktivitas transaksional Anda dalam menggunakan Platform, Produk, dan Layanan. Data ini dikumpulkan untuk keperluan analisis internal, pemetaan kebiasaan Pengguna, serta pengembangan dan penyempurnaan fitur serta algoritma pencocokan (matchmaking) jangka panjang.
  13. Data Komunikasi dan Interaksi Layanan (Support and Communication Data), termasuk namun tidak terbatas pada rekaman korespondensi, tangkapan layar (screenshot), isi pesan, transkrip percakapan, serta Informasi apa pun yang Anda serahkan saat berinteraksi dengan layanan bantuan pelanggan (customer support) TEMU. Cakupan data ini meliputi seluruh pesan yang dikirimkan melalui fitur pesan internal di dalam dashboard platform, pesan instan (seperti WhatsApp), surat elektronik (surel atau email), pesan langsung (direct message) melalui media sosial resmi TEMU, maupun rekaman suara atau catatan panggilan apabila Anda menghubungi kontak layanan pelanggan TEMU.
  14. Data Aplikasi yang Terinstal (Installed-App Data), termasuk namun tidak terbatas pada Informasi mengenai daftar, nama, spesifikasi, dan jenis aplikasi pihak ketiga yang terinstal di dalam perangkat Anda. Data ini diproses guna mendeteksi potensi kecurangan, pemakaian alat manipulasi lokasi (mock location atau fake GPS), penggunaan perangkat lunak otomatisasi atau kecerdasan buatan pihak ketiga yang tidak sah pada proses evaluasi, penanganan penyalahgunaan sistem, pemenuhan standar keamanan platform, serta guna mengoptimalkan kompatibilitas integrasi fitur di dalam ekosistem TEMU.
  15. Data Kelayakan dan Riwayat Verifikasi (Eligibility and Verification Data), termasuk namun tidak terbatas pada hasil pemeriksaan latar belakang profesional, status verifikasi identitas biometrik (liveness test atau pencocokan wajah), riwayat validasi sertifikasi kompetensi, serta data kelayakan kerja lainnya yang diperoleh baik dari Anda maupun melalui kemitraan dengan pihak ketiga penyedia jasa verifikasi yang sah.

PENYEDIAAN DATA PRIBADI YANG TIDAK LENGKAP

Ketika TEMU perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan hukum, dan Anda memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi tersebut atau menyediakan Data Pribadi yang tidak lengkap, tidak sesuai maupun data yang tidak benar kepada TEMU saat diminta, TEMU mungkin tidak dapat menyediakan Platform, Produk, dan Layanan dan melaksanakan perjanjian yang ada atau yang sedang dalam proses untuk TEMU sepakati dengan klien dan/atau Anda.

CARA PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Data Pribadi Anda dapat TEMU kumpulkan melalui beberapa cara, yakni:

  1. Melalui penyerahan kepada TEMU selaku pengendali atas Data Pribadi Anda;
  2. Melalui pemberian oleh Anda secara langsung ketika mendaftar atau menggunakan Platform, Produk, dan Layanan, mengunggah dokumen atau konten ke dalam sistem, atau ketika Anda menghubungi bantuan pelanggan (customer care)TEMU;
  3. Melalui pemberian oleh Anda melalui pihak ketiga tertentu, seperti mitra strategis, lembaga pendidikan, atau badan usaha yang membagikan Data Pribadi Anda secara sah dan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku. Penyerahan data ini dilakukan secara terbatas dalam rangka pelaksanaan program rekrutmen, integrasi sistem (application programming interface / API), peningkatan kompetensi, atau inisiatif ekosistem lainnya yang bertujuan mengoptimalkan layanan TEMU; dan
  4. melalui Platform, perangkat , serta teknologi pelacakan yang Anda gunakan.

Dalam hal pengumpulan data melalui Platform dan perangkat sebagaimana dimaksud pada poin 4 di atas, Informasi yang TEMU kumpulkan meliputi ID unik, jenis dan pengaturan browser, jenis dan setelan perangkat, sistem operasi, Informasi jaringan seluler yang mencakup nama operator dan nomor telepon, serta nomor versi aplikasi. TEMU juga mengumpulkan Informasi tentang interaksi aplikasi, browser, dan perangkat Anda dengan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, mencakup alamat IP, laporan kerusakan, aktivitas sistem, waktu, tanggal, dan URL perujuk permintaan Anda, serta data perkiraan lokasi Anda (berdasarkan alamat IP atau pengaturan perangkat Anda).

TEMU mengumpulkan Informasi ini saat Platform, Produk, dan Layanan di perangkat Anda menghubungi server TEMU — misalnya, saat Anda menginstal aplikasi dari Google Play Store atau saat Platform, Produk, dan Layanan melakukan pemeriksaan pembaruan (update) otomatis. Informasi ini mencakup hal-hal seperti karakteristik teknis perangkat Anda, nama operator, laporan kerusakan, dan aplikasi yang telah Anda pasang pada perangkat Anda. TEMU juga dapat menggunakan teknologi seperti cookies, pixel tags, dan penyimpanan lokal (local storage) untuk mengumpulkan Informasi mengenai pemakaian, preferensi, dan aktivitas navigasi Anda pada Platform.

Jika Anda tidak masuk (log in) ke akun TEMU, TEMU menyimpan Informasi yang TEMU kumpulkan dengan ID unik yang terikat ke browser, aplikasi, atau perangkat yang sedang Anda gunakan. Jika Anda log in, TEMU juga mengumpulkan Informasi yang TEMU simpan di akun TEMU Anda, yang TEMU anggap sebagai Data Pribadi.

Apabila Anda menyediakan kepada TEMU Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi pasangan Anda, anggota keluarga, atau pihak ketiga lainnya), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu terkait tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Data Pribadi mereka oleh TEMU.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI ANDA

Data Pribadi Anda yang TEMU kumpulkan, TEMU dapat menggunakannya untuk tujuan berikut ataupun tujuan lain yang diizinkan oleh hukum yang berlaku (“Tujuan”):

  1. Menyediakan Platform, Produk, dan Layanan dan/atau Produk TEMU;
  2. Penggunaan fitur-fitur yang terdapat pada Platform, Produk, dan Layanan TEMU;
  3. Melaksanakan tujuan-tujuan sebagaimana ditetapkan TEMU selaku pengendali Data Pribadi Anda;
  4. Mendaftarkan Anda sebagai Pengguna pada Platform TEMU, dan juga untuk mengadministrasikan dan/atau mengelola Akun Anda;
  5. Memberi Anda Informasi atas aktivitas yang terjadi dalam Platform TEMU atau platform lain yang terhubung dengan Platform TEMU;
  6. Berinteraksi langsung dengan Anda serta memberi tahu Anda mengenai segala pembaruan atau perubahan pada ;
  7. Mengirimkan Anda Informasi sehubungan dengan penggunaan Platform, Produk, dan Layanan ;
  8. Melakukan pemeliharaan peningkatan, pemecahan masalah, pengembangan, dan personalisasi/kustomisasi Platform, Produk, dan Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
  9. Menawarkan, mengirimkan atau menyediakan iklan, komunikasi, dan pemasaran yang berkaitan dengan Platform, Produk, dan Layanan yang disesuaikan (berdasarkan atribut atau karakteristik demografis yang menarik dan relevan berdasarkan profil Anda), dari TEMU dan/atau afiliasi atau mitra TEMU dengan berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada Platform, short message service (SMS), aplikasi obrolan (seperti WhatsApp), pemberitahuan pesan langsung (push notification), panggilan, surel, dan lain sebagainya;
  10. Mengembangkan, memelihara, menguji, memperbaiki, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Platform, Produk, dan Layanan serta Platform, Produk, dan Layanan baru lainnya untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
  11. Memantau, memahami dan menganalisis aktivitas, dan perilaku Anda termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Platform, Produk, dan Layanan yang tersedia di Platform;
  12. Mengungkapkan dan/atau menyediakan kepada afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan TEMU (dalam hal ini yakni vendor, agen, pemasok, kontraktor, konsultan, mitra, mitra strategis, lembaga pendidikan, Mitra Penyelenggara, dan pihak lain yang menyediakan Platform, Produk, dan Layanan kepada TEMU atau Anda) yang: (i) secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau verifikasi legalitas Akun; (ii) jika Anda berpartisipasi dalam program promosi atau program ketenagakerjaan yang TEMU selenggarakan bersama mitra; atau (iii) tujuan kerja sama TEMU dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya) yang mana atas dasar hal tersebut Anda memperbolehkan pihak ketiga tersebut untuk menawarkan Platform, Produk, dan Layanan milik pihak ketiga kepada Anda;
  13. Memberikan bantuan atau menyelesaikan aduan sehubungan dengan masalah operasional yang terjadi pada Platform, Produk, dan Layanan;
  14. Untuk menghasilkan Informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk;
  15. Melaksanakan transaksi yang terjadi dalam struktur perusahaan TEMU seperti penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset yang melibatkan TEMU dan/atau afiliasi TEMU;
  16. Mematuhi semua kewajiban berdasarkan Hukum Yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau peraturan dari instansi pemerintah manapun;
  17. Membantu untuk meningkatkan keamanan dan keandalan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, termasuk mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, tindakan kriminal, atau penyalahgunaan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, mendeteksi penggunaan alat manipulasi lokasi (mock location) atau kecurangan verifikasi, masalah teknis yang dapat membahayakan TEMU, pengguna TEMU, atau publik, serta untuk memastikan keamanan dari sistem, arsitektur, dan jaringan IT TEMU;
  18. Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi yang diperlukan sebelum TEMU memberikan Platform, Produk, dan Layanan kepada Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer – KYC), pemeriksaan latar belakang profesional, status verifikasi identitas biometrik (liveness test), dan penilaian kredit (credit scoring) (apabila diperlukan);
  19. Menggabungkan Data Pribadi Anda ke dalam data statistik anonim yang akan TEMU gunakan untuk analisis statistik, sehingga TEMU dapat lebih memahami profil pelanggan TEMU dan meningkatkan Platform, Produk, dan Layanan TEMU;
  20. Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, illegal, tidak sah atau curang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan
  21. Tujuan lainnya yang TEMU beritahukan kepada Anda, dan/atau apabila disyaratkan oleh Hukum Yang Berlaku, sebagaimana TEMU akan memperoleh persetujuan dari Anda.

TEMU menggunakan berbagai macam teknologi guna memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan yang disebutkan di atas. TEMU menggunakan sistem otomatis yang menganalisis data Anda untuk memberikan hal-hal seperti hasil pencarian yang disesuaikan atau fitur lainnya yang disesuaikan dengan cara Anda menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU. TEMU juga menganalisis data Anda untuk membantu TEMU mendeteksi penyalahgunaan seperti spam, malware, dan konten ilegal.

TEMU mungkin menggabungkan Informasi yang TEMU kumpulkan di Platform, Produk, dan Layanan TEMU di seluruh perangkat Anda untuk Tujuan dijelaskan di atas. Bergantung pada setelan akun Anda, aktivitas Anda di situs dan aplikasi lain mungkin dikaitkan dengan Data Pribadi Anda untuk meningkatkan Platform, Produk, dan Layanan.

Jangka waktu penyimpanan, retensi, serta pengelolaan siklus hidup Data Pribadi dan Informasi Anda diatur secara spesifik dan bertahap berdasarkan ketentuan yang tercantum dalam bagian RETENSI DAN REGENERASI DATA PRIBADI DAN INFORMASI di dalam Kebijakan Privasi ini.

Sehubungan dengan tujuan-tujuan di atas, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dari TEMU selaku pengendali Data Pribadi Anda atau menghubungi TEMU sesuai dengan tata cara “Kontak” sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI KEPADA PIHAK LAIN

TEMU tidak akan mengungkapkan, memberikan akses, membagikan, dan/atau menyebarkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan dari Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini. TEMU hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain (i) berdasarkan persetujuan Anda atau (ii) apabila diizinkan atau dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku atau (iii) diinstruksikan oleh pemerintah yang berwenang, melalui prosedur resmi, permintaan tertulis yang sah secara hukum, dan setelah melalui proses peninjauan internal yang ketat oleh TEMU guna memastikan kepatuhan terhadap perlindungan hak-hak Pengguna sesuai Hukum Yang Berlaku; (iv) berdasarkan perintah pengadilan; atau (v) dalam kondisi darurat guna melindungi keamanan, hak, aset, properti, atau keselamatan fisik TEMU, Pengguna TEMU, maupun publik dari potensi ancaman atau tindakan ilegal.

Dalam hal terdapat permintaan pengungkapan Data Pribadi oleh instansi pemerintah atau aparat penegak hukum, TEMU berkomitmen untuk melindungi privasi data Anda dengan menerapkan protokol peninjauan yang independen. TEMU berhak untuk menolak, membatasi, atau mempertanyakan permintaan pengungkapan Data Pribadi dan Informasi tersebut apabila TEMU menilai bahwa permintaan yang bersangkutan tidak memenuhi prasyarat Hukum Yang Berlaku, tidak memiliki dasar kewenangan yang memadai, melanggar asas perlindungan data pribadi, atau berpotensi menimbulkan kerugian yang tidak proporsional terhadap keamanan Pengguna maupun integritas operasional ekosistem TEMU.

Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, TEMU dapat mengungkapkan, memberikan akses, dan/atau membagikan Data Pribadi Anda apabila TEMU telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan yang bersangkutan. Apabila Anda memberikan persetujuan Anda kepada TEMU untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada suatu pihak ketiga, (termasuk namun tidak terbatas pada tindakan Anda melamar pekerjaan, mengirimkan profil, atau merespons undangan rekrutmen dari Pengguna Perusahaan di Platform), maka Anda mengizinkan TEMU untuk mengungkapkan dan mengirimkan data tersebut ke pihak ketiga terpilih dan Anda membebaskan TEMU atas segala dampak yang timbul dari pemrosesan Data Pribadi Anda yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut. TEMU menyarankan Anda untuk memeriksa dan memahami kebijakan atau Kebijakan Privasi yang diberlakukan oleh setiap pihak ketiga dimana Data Pribadi Anda tersebut telah Anda setujui untuk diberikan.

Bagi Anda Pengguna Pencari Kerja, Anda memahami dan menyetujui bahwa pengunggahan dokumen kelayakan seperti kartu tanda penduduk (KTP), nomor pokok wajib pajak (NPWP), surat keterangan catatan kepolisian (SKCK), kartu keluarga, sertifikat, atau dokumen ketenagakerjaan lainnya ke dalam Platform, Produk, dan Layanan bersifat opsional dan merupakan keputusan sukarela Anda sendiri demi memenuhi kriteria seleksi yang diminta oleh Perusahaan. TEMU bertindak murni sebagai media perantara yang meneruskan Data Pribadi dan Informasi tersebut secara otomatis berdasarkan instruksi dan persetujuan melamar yang Anda berikan.

Bagi Anda Pengguna Perusahaan, Anda memahami, menjamin, dan menyatakan bahwa akses yang Anda peroleh atas Data Pribadi dan dokumen sensitif milik Pencari Kerja wajib digunakan secara terbatas, rahasia, dan hanya digunakan untuk kepentingan mengevaluasi kelayakan pelamar terhadap lowongan pekerjaan yang memang secara nyata, sah, dan benar Anda buka di dalam Platform, Produk, dan Layanan. Anda dilarang keras memanfaatkan, menyalin, menyebarkan, atau mengalihkan Informasi tersebut untuk tujuan lain di luar rekrutmen yang sah, termasuk untuk penargetan komersial sepihak atau pendaftaran layanan keuangan pihak ketiga.

TEMU melakukan upaya komersial yang wajar untuk memverifikasi legalitas setiap entitas Perusahaan yang mendaftar pada Platform, Produk, dan Layanan. Namun, TEMU tidak memberikan jaminan mutlak atas keabsahan, integritas, niat baik, atau tindakan di masa depan dari entitas Perusahaan tersebut di luar ekosistem Platform, Produk, dan Layanan. Setiap pengguna mengakui bahwa risiko interaksi, komunikasi, dan transaksi di luar Platform, Produk, dan Layanan dengan pihak ketiga tersebut sepenuhnya berada di bawah kendali dan tanggung jawab pengguna secara pribadi.

TEMU melarang keras setiap bentuk penyalahgunaan Platform, Produk, dan Layanan untuk tindakan melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan lowongan kerja, pengumpulan data tanpa hak, penargetan pemasaran yang tidak sah, atau penggunaan Data Pribadi Pengguna lain untuk pendaftaran layanan keuangan/pinjaman tanpa izin. Dalam hal terjadi pelanggaran hukum, penyalahgunaan data, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh suatu oknum pengguna terhadap data pengguna lainnya, para pihak sepakat bahwa tuntutan hukum, klaim ganti rugi, maupun laporan pidana wajib ditujukan langsung kepada pelaku pelanggaran tersebut, dan TEMU dibebaskan demi hukum dari segala tanggung jawab, kerugian, gugatan perdata, atau tuntutan pidana yang timbul dari tindakan kriminal pihak ketiga bersangkutan.

Dalam hal Anda menerima, melihat, atau memperoleh akses atas Data Pribadi milik Pengguna lain (termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi Pencari Kerja yang diperoleh oleh Perusahaan dalam proses rekrutmen) selama menggunakan Platform, Anda memahami, menjamin, dan menyatakan bahwa Data Pribadi tersebut hanya akan Anda gunakan secara terbatas untuk tujuan pemakaian Layanan yang sah di dalam ekosistem TEMU. Anda bertanggung jawab penuh secara pribadi dan hukum atas setiap bentuk penyalahgunaan Data Pribadi pihak lain tersebut, dan dengan ini membebaskan TEMU secara mutlak dari segala bentuk tanggung jawab atau tuntutan hukum yang timbul akibat kelalaian atau penyalahgunaan data yang Anda lakukan.

TEMU tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun.

Selain atas pengungkapan sebagaimana TEMU sampaikan di atas, Data Pribadi Anda juga mungkin dapat terungkap dengan kondisi-kondisi sebagai berikut:

  1. Media Sosial

Apabila Anda menggunakan Platform atau media sosial TEMU, harap diperhatikan bahwa Data Pribadi yang Anda atau pihak lain ungkap secara sukarela pada saat penggunaan fitur tersebut, dapat tersedia untuk publik atau pengguna lain. Perlu TEMU sampaikan bahwa TEMU tidak bertanggungjawab atas Data Pribadi dan Informasi yang Anda ungkap ke publik dan penggunaan atas Informasi tersebut oleh TEMU atau pihak lain yang tidak tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini.

  1. Situs Website/Tautan Pihak Ketiga

Apabila terdapat Data Pribadi Anda yang Anda isi pada situs web atau tautan pihak ketiga lain, baik secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, TEMU tidak bertanggung jawab atas Informasi yang Anda berikan pada situs web atau tautan mereka, karena pada dasarnya TEMU tidak dapat mengontrol situs pihak ketiga. TEMU menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi pada masing-masing situs web tersebut sebelum memberikan Data Pribadi dan Informasi Anda kepada pihak ketiga yang bersangkutan.

HAK ANDA

Sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi dan Informasi Anda melalui Platform, Produk dan Layanan TEMU, Anda selaku Pengguna berhak untuk:

  1. Melakukan pembaruan dan/atau perbaikan ketidakakuratan Data Pribadi Anda yang terekam pada Platform, Produk dan Layanan;
  2. Menarik kembali persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi dan Informasi pada Platform, Produk dan Layanan TEMU;
  3. Meminta akses dan memperoleh salinan atas Data Pribadi Anda yang disimpan di dalam ekosistem Platform, Produk dan Layanan TEMU, yang akan diberikan sesuai dengan hukum yang berlaku;
  4. Mendapatkan dan memindahkan Data Pribadi dan Informasi Anda, di mana hak portabilitas data ini wajib dilaksanakan secara mandiri oleh Anda melalui fitur pengunduhan dokumen/profil yang telah disediakan secara otomatis pada sistem Platform, Produk, dan Layanan TEMU. Anda memahami dan menyetujui bahwa hak portabilitas ini hanya terbatas pada data mentah (raw data) milik Anda dalam bentuk format elektronik yang umum dan terstruktur (seperti format .csv atau teks terstruktur serupa). TEMU berhak sepenuhnya untuk menolak memberikan data dalam bentuk format visual resume, desain curriculum vitae (CV) hasil olahan sistem, atau tampilan dokumen terformat khusus yang merupakan produk komersial dan hak kekayaan intelektual milik TEMU yang disediakan secara eksklusif untuk Pengguna Perusahaan berbayar;
  5. Meminta penutupan, pembatasan, atau penolakan atas penggunaan Data Pribadi dan Informasi Anda untuk keperluan pemasaran langsung (direct marketing) melalui fitur berhenti berlangganan (unsubscribe) atau pengaturan notifikasi yang tersedia di dalam Platform, Produk, dan Layanan; dan
  6. Meminta TEMU untuk menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari basis data TEMU, tunduk pada batasan ketentuan hukum yang berlaku serta pemenuhan kewajiban kontraktual yang masih berjalan.

Anda memahami, mengakui, dan menyetujui secara mutlak bahwa fitur penyetaraan otomatis (automated matchmaking) dan penilaian data pelamar berbasis algoritma, termasuk namun tidak terbatas pada fitur Skor Kecocokan TEMU, merupakan nilai keunggulan utama (value proposition) serta fungsi integral yang tidak dapat dipisahkan dari Platform, Produk, dan Layanan TEMU. Pengolahan data secara otomatis ini dilakukan guna menghubungkan Pencari Kerja dan Perusahaan secara efisien. Apabila Anda tidak menyetujui metode pemrosesan, penilaian, atau keputusan berbasis sistem otomatis tersebut, Anda memiliki hak penuh untuk memilih tidak menggunakan atau berhenti mengakses Platform, Produk, dan Layanan TEMU, karena TEMU tidak menyediakan jalur peninjauan atau evaluasi data secara manual di luar sistem otomatis yang berlaku.

Sehubungan dengan permohonan Anda untuk menarik kembali persetujuan Anda, Anda memahami dan mengakui bahwa setelah permohonan Anda diajukan kepada TEMU, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform, Produk, dan Layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan TEMU, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi terlebih dahulu oleh Anda. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi dan Informasi Anda, TEMU akan menginformasikan kepada Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan tersebut.

TEMU berhak untuk menolak permintaan Anda, perubahan, atau penghapusan yang Anda ajukan, apabila:

  1. Permintaan Anda tidak relevan dengan Data Pribadi dan Informasi yang disimpan oleh TEMU;
  2. Pihak yang meminta Data Pribadi dan Informasi tersebut TEMU nilai tidak memiliki hak, tidak berwenang, dan/atau tidak dapat membuktikan secara sah dan meyakinkan bahwa pihak tersebut bertindak atas nama pemilik Data Pribadi yang diminta;
  3. Data Pribadi dan Informasi tersebut masih diperlukan oleh TEMU untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, melakukan penagihan hak finansial TEMU, mendeteksi atau mengusut tindakan kecurangan/kriminal, atau untuk pelaksanaan perjanjian tertulis antara Anda dengan TEMU; dan/atau
  4. TEMU dilarang atau diperintahkan untuk menolak permintaan Anda oleh otoritas pemerintah yang berwenang, diperintah pengadilan, dan/atau kebijakan privasi internal TEMU yang berdasarkan Hukum Yang Berlaku.

Tata Cara Permintaan Pelaksanaan Hak Anda:

Harap dicatat bahwa pengajuan pelaksanaan hak Anda sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini merupakan suatu permohonan dari Anda kepada TEMU. Bagi hak-hak yang pemenuhannya telah disediakan secara otomatis di dalam sistem (termasuk namun tidak terbatas pada hak portabilitas data mentah secara mandiri dan hak berhenti berlangganan pemasaran langsung), Anda wajib melaksanakannya secara mandiri melalui fitur aplikasi yang tersedia dan TEMU tidak melayani permintaan tersebut melalui jalur komunikasi manual.

Untuk permohonan hak yang memerlukan penanganan khusus oleh TEMU, Anda wajib memberikan serinci mungkin alasan Anda untuk menggunakan hak tersebut, agar TEMU dapat memverifikasi dan menentukan apakah Anda memiliki dasar hukum penggunaan hak yang valid.

Dalam memproses permintaan serta permohonan Anda, TEMU meminta Anda untuk mencantumkan dan memberikan kepada TEMU rincian alasan serta identifikasi resmi yang diperlukan guna mengkonfirmasi identitas Anda selaku pemilik data yang sah. Data Pribadi dan Informasi verfifikasi tersebut wajib dikirimkan menggunakan alamat surat elektronik (surel) yang terdaftar secara sah pada Akun Anda di Platform, mencakup pengisian berupa:

  1. Nama Lengkap;
  2. Alamat Domisili;
  3. Nomor Telepon yang terdaftar pada Akun;
  4. Salinan Dokumen Identitas Resmi (KTP/Paspor) yang sah;
  5. Bukti kepemilikan dan akses aktif atas Akun Anda, berupa tangkapan layar (screen capture) dasbor profil dalam aplikasi, rincian minimal 3 (tiga) riwayat aktivitas atau aksi transaksi terakhir yang Anda lakukan di dalam ekosistem TEMU, serta wajib memberikan Kode Keamanan dinamis yang dikirimkan oleh sistem TEMU (khusus untuk Pengguna Pencari Kerja) ke perangkat Anda saat diminta oleh TEMU sebagai bagian dari proses verifikasi lanjutan secara langsung (on the spot); dan
  6. Detail rincian alasan Anda dalam menggunakan hak Anda.

Semua permintaan tersebut wajib dikirimkan melalui alamat surat elektronik TEMU, yaitu halo@temuindonesia.com dengan wajib mencantumkan judul/subjek surel secara spesifik sesuai kategori status Anda, yaitu: "[PERMOHONAN HAK DATA - PENCARI KERJA]" atau "[PERMOHONAN HAK DATA - PERUSAHAAN]". Harap perhatikan bahwa permintaan yang dikirim melalui cara lain selain cara yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, atau tidak berisi Data Pribadi dan Informasi verifikasi yang lengkap sebagaimana diminta di atas, berhak untuk ditolak secara mutlak oleh TEMU, tidak dapat TEMU proses, dan tidak akan TEMU tanggapi dalam batas waktu yang tidak ditentukan.

TEMU akan memeriksa dan meninjau setiap permohonan yang telah dinyatakan lengkap dan valid berdasarkan kebijakan ini, dan akan memberikan tanggapan dalam jangka waktu yang wajar serta sesuai dengan kapasitas ketersediaan operasional internal TEMU berdasarkan Hukum Yang Berlaku.

PENGGUNAAN COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN

Cookies dan teknologi pelacakan sejenis (termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak analisis, penyimpanan lokal, serta identifikasi perangkat) adalah teks atau kode kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi, mengunduh, atau menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU yang berfungsi untuk mengaktifkan fitur dan fungsi situs TEMU.

Teknologi ini bekerja secara otomatis untuk mengumpulkan Data Log dan Informasi karakteristik perangkat Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Protokol Internet (IP Address), jenis dan versi browser, model perangkat keras, sistem operasi, identifikasi unik perangkat (Device ID), informasi jaringan seluler, catatan waktu aktivitas, serta data laporan kerusakan aplikasi (crash logs).

Cookies dan teknologi pelacakan memungkinkan TEMU mengenali perangkat Anda dan menyimpan Informasi tertentu tentang preferensi atau tindakan Anda sebelumnya. Dengan mengunjungi dan menggunakan Platform TEMU, Anda dapat menerima cookies atau teknologi pelacakan dari TEMU atau pihak ketiga yang menyediakan jasa analisis, periklanan, atau tujuan fungsional penting, TEMU juga dapat menempatkan cookies atau tag pelacak di browser Anda saat Anda mengunjungi situs non-TEMU yang menayangkan (hosting) atau memasang (embed) plug-in atau tag milik TEMU.

Data Pribadi dan Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga melalui cookies atau teknologi pelacakan mereka dapat dikaitkan dengan Data Pribadi dan Informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Secara umum, cookies atau teknologi pelacakan yang digunakan pihak ketiga berada di luar kendali TEMU atau tidak dapat diakses oleh TEMU, sehingga TEMU dibebaskan demi hukum dari segala bentuk tanggung jawab atas pengelolaan data oleh pihak ketiga bersangkutan.

TEMU menggunakan cookies dan teknologi pelacakan untuk sejumlah tujuan yang diklasifikasikan sebagai berikut:

  1. Kategori Sangat Diperlukan (Strictly Necessary): Menyediakan fungsi penting sehubungan dengan penggunaan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, mengautentikasi, memverifikasi, menjaga keamanan sistem dari aktivitas mencurigakan/fraud, serta menyimpan Informasi sesi (session) Anda agar tetap dapat masuk ke dalam Akun Anda secara aman;
  2. Kategori Fungsional dan Performa (Functional & Performance): Mempertahankan pilihan dan preferensi Anda (termasuk namun tidak terbatas pada pilihan bahasa, status penyesuaian profil, serta riwayat kata kunci pencarian terakhir Anda) guna mendukung operasional fitur otomatis, termasuk pemrosesan metrik Skor Kecocokan TEMU; dan
  3. Kategori Pemasaran dan Analitik (Targeting & Analytics): Menyediakan iklan yang relevan bagi Anda, menganalisis efektivitas iklan yang ditampilkan (seperti mengukur jumlah penayangan atau klik), serta keperluan pelaporan analitik internal (internal reporting) guna penyempurnaan layanan.

TEMU menghormati privasi Anda dan berusaha memberi Anda kendali atas penggunaan cookies serta teknologi pelacakan sejenis pada Platform, Produk, dan Layanan TEMU. Cookies dan teknologi pelacakan yang TEMU gunakan disesuaikan dengan preferensi Anda. Anda memiliki kewenangan untuk menerima atau menolak berbagai jenis cookies atau pelacakan dengan mengklik preferensi cookies pada pengaturan browser atau melalui halaman pengaturan privasi di dalam aplikasi pada perangkat Anda. Dengan mengelola preferensi cookies Anda, Anda dapat menyesuaikan pengalaman Anda di Platform TEMU agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

Anda memahami bahwa sebagian besar Platform dan perangkat menggunakan cookies atau teknologi pelacakan secara otomatis. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu menghapus atau menonaktifkan, atau membatasi izin akses pelacakan cookies secara manual jika Anda tidak ingin cookies tersebut digunakan. Anda tetap dapat menggunakan Platform TEMU, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menolak untuk mengizinkan penggunaan cookies atau teknologi pelacakan tersebut.

KEAMANAN DATA PRIBADI DAN INFORMASI ANDA

TEMU berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan dan menjaga keamanan Data Pribadi dan Informasi Anda dengan dengan menerapkan standar keamanan industri yang wajar serta mematuhi Hukum Yang Berlaku. TEMU menempatkan pelindungan Data Pribadi dan Informasi Anda sebagai salah satu prioritas operasional Platform TEMU dengan menggunakan upaya teknis dan organisatoris yang layak guna mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penggandaan, modifikasi, atau pembuangan yang tidak sah. TEMU memastikan bahwa akses terhadap Data Pribadi dan Informasi Anda di lingkungan internal internal TEMU dibatasi secara ketat hanya kepada personel, karyawan, atau mitra resmi yang terikat kewajiban kerahasiaan mutlak dan hanya atas dasar kebutuhan operasional yang sah (need-to-know basis).

Meskipun TEMU melakukan tindakan pengamanan yang diperlukan untuk menjaga Data Pribadi dan Informasi Anda, Anda memahami dan mengakui bahwa pengiriman data melalui jaringan internet tidak pernah sepenuhnya aman tanpa risiko. Oleh karena itu, TEMU tidak dapat menjamin secara mutlak keutuhan, keamanan tanpa celah, atau keakuratan Data Pribadi dan Informasi yang Anda tranmisikan secara mandiri melalui internet. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan rincian Akun Anda sendiri. Anda wajib untuk tidak membagikan detail Akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Kata Sandi (password) Anda dan Kode Keamanan dinamis (One Time Password/OTP, kepada pihak mana pun, serta Anda wajib selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Platform.

Dalam hal terjadi kegagalan perlindungan atau insiden siber yang mengakibatkan kebocoran Data Pribadi dan Informasi Anda di luar kendali wajar, TEMU berkomitmen untuk mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dengan memberikan pemberitahuan tertulis secara resmi kepada Anda melalui alamat surel terdaftar atau melalui pengumuman resmi pada Platform dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang, disertai dengan langkah-langkah mitigasi risiko yang dapat Anda lakukan.

Anda dengan ini sepenuhnya setuju untuk melepaskan dan membebaskan TEMU (termasuk direksi, komisaris, karyawan, dan afiliasi TEMU) dari segala bentuk klaim, tuntutan, gugatan, kerugian, biaya, risiko, dan/atau konsekuensi hukum yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari tindakan pencegatan, penyadapan, pengaksesan, pencurian, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran Data Pribadi dan Informasi oleh pihak ketiga yang tidak berwenang akibat faktor-faktor di luar kendali wajar TEMU, gangguan jaringan internet pihak ketiga, dan/atau yang diakibatkan oleh kesalahan, kelalaian, maupun kegagalan Anda dalam menjaga keamanan Akun dan perangkat Anda.

RETENSI DAN REGENERASI DATA PRIBADI DAN INFORMASI

TEMU berkomitmen untuk mengelola siklus hidup Data Pribadi dan Informasi Anda secara bertanggung jawab. Jangka waktu penyimpanan data oleh TEMU diatur secara ketat berdasarkan tahapan operasional dan kepatuhan hukum sebagai berikut:

  1. Masa Aktif: Selama Akun Anda berada dalam Masa Aktif, TEMU akan menyimpan, mengelola, dan memproses Data Pribadi serta Informasi Anda secara aktif guna menyediakan seluruh fitur, fungsionalitas Platform, Produk, dan Layanan TEMU;
  2. Masa Tenggang: Dalam hal Masa Aktif berakhir atau sejak Anda mengajukan permohonan penghapusan Akun, sistem TEMU akan membekukan data Anda selama jangka waktu 90 (sembilan puluh) hari kalender. Selama periode ini, data Anda tidak tersedia untuk publik namun Anda dapat mengaktifkan kembali Akun Anda sewaktu-waktu dengan cara mengakses kembali Platform TEMU;
  3. Masa Retensi Analitis: Setelah Masa Tenggang berakhir, Akun Anda akan dinonaktifkan secara permanen. Namun demikian, Anda memahami dan menyetujui bahwa Data Pribadi dan Informasi Anda akan tetap disimpan secara aman dan terbatas di dalam sistem TEMU dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, keperluan analisis internal, penyempurnaan fitur Platform, Produk, Layanan TEMU, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia; dan
  4. Masa Anonimisasi: Setelah Masa Retensi Analitis berakhir, TEMU akan melakukan penghapusan terhadap elemen identitas personal di dalam Data Pribadi Anda (proses anonimisasi). Anda memahami dan menyetujui bahwa TEMU memiliki hak mutlak untuk tetap menyimpan, mengelola, mengarsipkan secara aman, dan menggunakan data aktivitas, metrik penggunaan, riwayat transaksi, atau data gabungan (aggregated data) yang telah dianonimkan (anonymized data) tersebut tanpa batasan jangka waktu. Data non-personal ini akan digunakan secara sah oleh TEMU untuk keperluan pengembangan algoritma jangka panjang, optimalisasi sistem, serta penyempurnaan kualitas layanan TEMU sejalan dengan tujuan pengumpulannya, karena data tersebut sudah tidak dapat lagi mengidentifikasi atau dikaitkan kembali dengan Anda secara individu.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform, Produk, dan Layanan TEMU—termasuk yang diselenggarakan bersama Mitra Penyelenggara atau pihak ketiga lainnya—oleh Anda, Admin, dan Pengguna Akhir sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

TEMU tidak bertanggung jawab kepada Anda, Admin, Pengguna Akhir, maupun pihak ketiga mana pun atas segala bentuk kerugian tidak langsung, kerugian insidental, hilangnya keuntungan bisnis (loss of profit), hilangnya peluang komersial, hilangnya pendapatan, atau kerusakan data yang timbul dari atau sehubungan dengan:

  1. Penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam mengakses Platform, Produk, dan Layanan TEMU akibat gangguan teknis, pemeliharaan sistem (maintenance), gangguan jaringan internet, atau kegagalan server;
  2. Adanya kesalahan, ketidakakuratan, atau kekeliruan dalam konten, metrik, termasuk kalkulasi otomatis pada fitur Skor Kecocokan TEMU yang disediakan di dalam Platform;
  3. Setiap akses tidak sah, peretasan, pencegatan, atau modifikasi data oleh pihak ketiga yang terjadi di luar kendali pengamanan komersial yang wajar dari TEMU;
  4. Setiap tindakan penipuan, skema kecurangan (scam), pencurian identitas (identity theft), pemalsuan identitas (identity fraud), atau tindakan salah satu Pengguna yang secara tidak sah berpura-pura bertindak atas nama suatu perusahaan, instansi, atau identitas pihak lain di dalam Platform, termasuk namun tidak terbatas pada segala bentuk penyalahgunaan, manipulasi, atau pemalsuan dokumen Data Pribadi dan Informasi (seperti dokumen identitas resmi, sertifikat kepatuhan, bukti legalitas usaha, atau dokumen pelengkap lamaran lainnya) oleh Pengguna atau pihak ketiga untuk keperluan periklanan lowongan kerja fiktif, pemungutan biaya komersial tanpa hak dengan kedok penyediaan atribut atau fasilitas kerja, transaksi keuangan ilegal pihak ketiga, maupun aktivitas pelanggaran hukum lainnya di luar kendali wajar TEMU;
  5. Segala bentuk cacat, gangguan, atau ketidakakuratan data hasil verifikasi yang diperoleh TEMU dari sistem, basis data, atau penyedia jasa layanan integrasi pihak ketiga (third-party API) sehubungan dengan validasi dokumen legalitas maupun identitas Pengguna; dan
  6. Kegagalan atau keterlambatan performa sistem TEMU yang disebabkan oleh Keadaan Memaksa (Force Majeure), yang dalam Kebijakan Privasi ini secara khusus mencakup namun tidak terbatas pada serangan siber massal berskala global, kelumpuhan infrastruktur server komersial pihak ketiga (cloud provider crash), kerusakan massal jaringan internet atau transmisi telekomunikasi, pemadaman listrik skala nasional, kebijakan otoritas pemerintah atau lembaga regulasi, perang, huru-hara, maupun bencana alam.

Anda secara tegas membebaskan TEMU—termasuk namun tidak terbatas pada pemegang saham, pejabat, direktur, komisaris, karyawan, dan afiliasi TEMU—dari segala kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil maupun imateriil, tuntutan, biaya (termasuk biaya penasihat hukum), atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Kebijakan Privasi ini atau Ketentuan Penggunaan Platform. TEMU tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, klaim, atau konsekuensi yang timbul dari penggunaan Akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda sendiri, Pengguna Akhir, Admin, maupun oleh pihak lain mana pun atas nama Anda atau dengan menggunakan Akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian dalam menjaga kerahasiaan Kata Sandi, nomor telepon, atau Kode Keamanan dinamis yang digunakan.

Dalam hal terjadi kerugian langsung yang dialami oleh Anda akibat pelanggaran yang terbukti secara sah dan meyakinkan dilakukan oleh TEMU terhadap Kebijakan Privasi ini, Anda setuju bahwa jumlah ganti rugi maksimal yang dapat diberikan oleh TEMU dibatasi hanya sebesar jumlah pembayaran biaya penggunaan aktual yang telah Anda bayarkan secara nyata kepada TEMU khusus untuk tipe Platform, Produk, atau Layanan yang dipermasalahkan tersebut, maksimal selama 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum timbulnya kerugian tersebut. Jika Anda menggunakan tipe Platform, Produk, atau Layanan yang bersifat gratis, menggunakan kuota harian cuma-cuma, atau tidak berbayar, maka sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, TEMU sama sekali tidak memiliki kewajiban pembayaran ganti rugi finansial dalam bentuk apa pun kepada Anda.

KLAUSUL KETERPISAHAN (SEVERABILITY)

Jika ada ketentuan, pasal, atau ayat di dalam Kebijakan Privasi ini dinyatakan tidak sah, cacat hukum, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh lembaga peradilan, arbiter, atau otoritas pemerintah yang berwenang berdasarkan Hukum Yang Berlaku, maka ketidakabsahan ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi validitas atau keabsahan pasal-pasal lainnya di dalam Kebijakan Privasi ini.

Para Pihak sepakat bahwa seluruh ketentuan lainnya di dalam Kebijakan Privasi ini akan tetap berlaku sah, mengikat, dan memiliki kekuatan hukum penuh seolah-olah bagian yang dinyatakan cacat hukum atau tidak dapat dilaksanakan tersebut telah dipisahkan dan dikeluarkan sejak awal. Ketidakabsahan satu atau sebagian ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini juga tidak akan mempengaruhi, membatalkan, atau melepaskan keberlakuan Ketentuan Penggunaan serta dokumen-dokumen turunan lainnya yang merupakan satu kesatuan yang utuh dan tidak terpisahkan dengan Kebijakan Privasi ini.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

TEMU berhak untuk meninjau memperbarui, menambah, atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu atas kebijakan TEMU sendiri guna memastikan keselarasan dengan perkembangan layanan Platform, Produk, dan Layanan TEMU maupun perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Dalam hal terdapat perubahan material terhadap Kebijakan Privasi ini, TEMU akan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui pengumuman yang dipublikasikan secara nyata pada Platform dan/atau melalui notifikasi ke alamat surel Anda yang terekam pada sistem TEMU sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda memiliki kewajiban mandiri untuk memeriksa dokumen Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau Informasi terbaru mengenai proses pelindungan Data Pribadi dan Informasi Anda.

Anda memahami dan menyetujui bahwa dengan Anda tetap mengakses, mengunduh, menjelajahi, atau menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU setelah tanggal berlakunya perubahan Kebijakan Privasi tersebut, maka Anda secara sadar dan tanpa paksaan dianggap telah membaca, memahami, menerima, dan memberikan persetujuan mutlak terhadap seluruh syarat dan ketentuan baru yang termaktub dalam perubahan Kebijakan Privasi tersebut. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh perubahan ketentuan di dalam Kebijakan Privasi yang baru, Anda wajib untuk segera berhenti menggunakan Platform serta menutup Akun Anda.

BAHASA

Dalam hal Kebijakan Privasi ini ditampilkan , diterjemahkan, atau disediakan dalam beragam pilihan bahasa asing, maka jika terdapat ketidaksesuaian, kontradiksi, perbedaan penafsiran, atau pertentangan antara satu bahasa dengan bahasa lainnya, teks versi bahasa Indonesia yang akan berlaku sebagai acuan utama yang mengikat secara hukum bagi Anda dan TEMU.

KONTAK

Apabila Anda ingin mengajukan pertanyaan, keluhan, penarikan persetujuan, atau permohonan pelaksanaan hak Anda mengenai pemrosesan Data Pribadi atau Informasi Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi Layanan Pelanggan resmi (Customer Care) sebagai berikut:

  • WhatsApp: +62 8111 3030 33
  • Surat Elektronik (Email): halo@temuindonesia.com

Demi menjaga keamanan data dan mencegah tindakan pencurian identitas oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, Anda memahami dan menyetujui bahwa TEMU berhak sepenuhnya untuk melakukan prosedur verifikasi identitas terlebih dahulu—termasuk namun tidak terbatas pada meminta Anda menunjukkan bukti identitas resmi yang sah (seperti KTP), melakukan konfirmasi data Akun terdaftar, atau mengirimkan Kode Keamanan dinamis—sebelum menindaklanjuti setiap permintaan atau laporan yang Anda ajukan. TEMU berhak menolak memproses permintaan Anda jika identitas Anda tidak dapat diverifikasi secara sah.

Semua bentuk korespondensi, pesan tertulis, rekaman suara, dokumen lampiran, dan interaksi komunikasi yang dilakukan oleh Pengguna melalui saluran kontak resmi tersebut akan dicatat, direkam, serta disimpan secara aman oleh TEMU, di mana seluruh hasil rekaman dan dokumentasi komunikasi tersebut secara hukum merupakan hak milik eksklusif TEMU dan akan digunakan secara sah sebagai bagian dari sistem pengarsipan, peningkatan kualitas layanan, serta bukti hukum yang mutlak dan tidak dapat diganggu gugat di kemudian hari.