Ketentuan Penggunaan

KETENTUAN PENGGUNAAN TEMU

TEMU atau PLATFORM TEMU merupakan sebuah platform digital ekosistem ketenagakerjaan dan manajemen rekrutmen terpadu yang dikembangkan dan dikelola oleh PT TEMU Rezeki Lancar.

Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian Anda (perorangan atau badan hukum) sebagai pengguna (sebagaimana akan didefinisikan di bawah) dengan PT TEMU Rezeki Lancar, yang berlaku untuk semua pengguna layanan pada situs website, aplikasi seluler, konten, produk, layanan dan platform apa pun lainnya yang TEMU kelola (yang kesemuanya secara bersama-sama disebut sebagai "Platform, Produk, dan Layanan") termasuk setiap pihak manapun yang bekerja sama dengan TEMU, kecuali diatur pada dokumen yang terpisah.

Ketentuan Penggunaan ini harus dibaca, dipahami, dan disetujui sebagai satu kesatuan yang utuh dan tidak terpisahkan dengan dokumen-dokumen berikut (sebagaimana berlaku bagi Anda):

Kebijakan Privasi (berlaku untuk seluruh pengguna Platform, Produk, dan Layanan);
Ketentuan Penggunaan Spesifik Produk TEMU (berlaku khusus bagi Anda pengguna layanan atau fitur spesifik tertentu dan Mitra Penyelenggara); dan
Perjanjian Penggunaan Produk atau Formulir Berlangganan (Subscription Form) (berlaku khusus bagi Anda pengguna yang membeli atau berlangganan berbagai paket yang TEMU sediakan).

Dengan mengakses TEMU, atau membuat Akun TEMU (sebagaimana akan didefinisikan di bawah) atau menggunakan Platform, Produk dan Layanan (sebagaimana akan didefinisikan di bawah), maka Anda menyatakan menyetujui sepenuhnya untuk terikat pada Ketentuan Penggunaan ini.

Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah atau diperbarui sebagian atau seluruhnya dari waktu ke waktu oleh TEMU. Anda bertanggung jawab penuh untuk memeriksa Platform, Produk, dan Layanan secara berkala guna mengetahui setiap perubahan tersebut. Dengan terus mengakses TEMU atau menggunakan Platform, Produk, dan Layanan TEMU, maka Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan Penggunaan ini beserta semua perubahan terkait.

Jika Anda tidak ingin terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda dapat berhenti mengakses dan/atau tidak melanjutkan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan, serta dalam hal Anda telah memiliki Akun TEMU, Anda dapat menghapus (delete) Akun TEMU Anda.

1. Definisi

“Admin” adalah karyawan, perwakilan, konsultan, kontraktor atau agen pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia jasa outsourcing, yang diberi wewenang oleh Perusahaan, badan hukum, instansi, atau Pemilik Akun TEMU untuk melakukan pendaftaran dan pembuatan Akun baru, mengakses Akun di dalam Platform, Produk, dan Layanan, serta mengoperasikan atau mengelola Produk. Khusus pada Akun TEMU pengguna yang terdaftar sebagai badan hukum atau Perusahaan (termasuk penyedia jasa pihak ketiga), Admin dapat bertindak sebagai "Admin Utama" atau "Admin Anggota".

“Admin Anggota” atau “Anggota” merupakan individu yang diberikan akses oleh Admin Utama untuk mengoperasikan Platform, Produk, dan Layanan untuk dan atas nama Perusahaan, yang kewenangan aksesnya (seperti pengelolaan lowongan pekerjaan tertentu pada Platform TEMU atau penggunaan Poin TEMU) dapat dibatasi secara spesifik oleh Admin Utama dari waktu ke waktu, serta dapat berjumlah 1 (satu) individu atau lebih.

“Admin Utama” atau “Super Admin” merupakan individu yang memegang kewenangan tertinggi pada Akun Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada hak untuk menyetujui, mengundang, atau menolak permintaan akses dari pihak lain yang menyatakan diri sebagai bagian dari entitas Perusahaan tersebut; melakukan transaksi finansial atau penggunaan (spending) Poin TEMU; serta mengatur pembatasan hak akses Admin Anggota. Status Super Admin ini secara otomatis melekat pada individu pertama yang mendaftarkan entitas Perusahaan di Platform, Produk, dan Layanan dan jumlahnya dibatasi hanya 1 (satu) individu per Akun Perusahaan. Dikarenakan peran krusial tersebut, Akun Perusahaan tidak dapat dihapus secara otomatis dari sistem selama status Super Admin masih aktif melekat pada individu terkait, kecuali jika kewenangan Super Admin tersebut telah dialihkan terlebih dahulu secara sah kepada pihak atau individu lain di dalam internal entitas Perusahaan yang sama.

“Afiliasi” adalah entitas manapun yang secara langsung maupun tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali maupun yang bekerja sama dengan TEMU.

“Akun” adalah identitas digital yang diberikan kepada Anda sebagai pengguna untuk mengakses produk, layanan, menyimpan data, dan mencatat aktivitas yang berfungsi sebagai "kunci" personal yang diverifikasi melalui kombinasi username (nama pengguna) dan kata sandi (password).

“Anda” atau “Pengguna” adalah setiap perorangan atau badan hukum, baik badan hukum publik maupun privat, yang terikat hubungan hukum dengan TEMU, baik yang mengakses TEMU untuk kepentingan perorangan maupun suatu badan hukum.

“Data Pribadi” adalah informasi atau data apa pun yang berkaitan dengan Pengguna yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara langsung maupun tidak langsung, baik tersendiri maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya, berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang berlaku.

“Hak Kekayaan Intelektual” adalah hak cipta, hak terkait dan hak lain yang berkaitan, penemuan dan kode perangkat lunak, hak moral, merek dagang dan merek jasa, nama bisnis, nama domain, hak atas desain produk dan kemasan, hak atas desain, hak atas perangkat lunak komputer, hak atas basis data, hak untuk menggunakan, dan melindungi kerahasiaan dari, informasi rahasia (termasuk keterampilan teknis dan rahasia dagang) dan semua hak kekayaan intelektual lainnya, dalam setiap hal baik terdaftar atau tidak terdaftar dan termasuk semua aplikasi dan hak untuk meminta dan diberikan, pembaharuan atau perpanjangan atas, dan hak untuk mengklaim prioritas, segala hak dan semua hak serupa atau setara atau bentuk perlindungan yang ada atau akan ada sekarang atau di kemudian hari di manapun di dunia.

“Informasi Rahasia” adalah semua informasi rahasia yang diungkapkan oleh pihak Pengguna dan Afiliasinya (“Pihak Pengungkap“) kepada pihak lain (“Pihak Penerima“), baik secara lisan maupun tertulis, yang ditetapkan sebagai rahasia atau dianggap rahasia oleh orang yang wajar. Informasi Rahasia mencakup semua informasi mengenai: Pihak Pengungkap, untuk produk yang lalu, saat ini atau diusulkan, rencana pemasaran, desain teknik dan desain lainnya, data teknis, rencana bisnis, peluang bisnis, keuangan, penelitian, pengembangan, syarat dan ketentuan penggunaan ini. Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang (i) sudah atau menjadi umum diketahui oleh publik tanpa pelanggaran kewajiban apa pun kepada Pihak Pengungkap, (ii) diketahui oleh Pihak Penerima sebelum diungkapkan oleh Pihak Pengungkap tanpa pelanggaran kewajiban apa pun kepada Pihak Pengungkap, (iii) diterima dari pihak ketiga tanpa pelanggaran kewajiban apapun kepada Pihak Pengungkap, atau (iv) dikembangkan secara independen oleh Pihak Penerima. Tunduk pada pengecualian di atas, data pelanggan akan dianggap sebagai Informasi Rahasia berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini terlepas dari apakah ditetapkan sebagai rahasia atau tidak.

“Jangka Waktu” adalah keseluruhan periode berlangsungnya Masa Aktif Akun Pengguna, sampai dengan Akun Pengguna tersebut ditutup atau dinonaktifkan, tidak termasuk Masa Tenggang, Masa Retensi Analitis, dan Masa Anonimisasi.

“Kami” atau “TEMU” adalah PT TEMU Rezeki Lancar sebagai pengembang dan pengelola Platform, Produk, dan Layanan TEMU maupun Afiliasinya.

“Kebijakan Privasi” adalah Pemberitahuan Privasi TEMU yang tersedia di https://TEMUIndonesia.com/kebijakan-privasi/, sebagaimana dapat diperbarui oleh TEMU dari waktu ke waktu.

“Ketentuan Penggunaan Spesifik Produk” adalah ketentuan tambahan atas setiap Produk yang digunakan oleh Pengguna yang dapat ditemukan di https://TEMUIndonesia.com/persyaratan-layanan/, sebagaimana dapat diperbarui oleh TEMU dari waktu ke waktu.

“Konten” adalah setiap dan seluruh data, informasi, teks, tulisan, berkas (file), resume/daftar riwayat hidup, dokumen identitas (termasuk namun tidak terbatas pada Kartu Tanda Penduduk (KTP), Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), kartu keanggotaan profesi, atau sertifikat), deskripsi lowongan pekerjaan, grafis, logo, ikon, gambar, foto, audio, video, tampilan antarmuka (user interface), kode perangkat lunak, visualisasi data, atau material digital lainnya dalam bentuk apa pun, baik yang disediakan, diunggah (upload), dikirimkan (submit), atau ditampilkan oleh Anda maupun oleh TEMU di dalam atau melalui Platform, Produk, dan Layanan.

“Layanan” adalah segala bentuk jasa operasional, konsultasi, manajemen, bantuan pelanggan (customer care), program kemitraan, penyelenggaraan kegiatan, atau fungsi administratif lainnya yang disediakan oleh TEMU, baik secara digital melalui aplikasi dan situs web maupun secara non-digital di lapangan.

“Masa Aktif” adalah masa aktif Akun dimana Anda dapat mengakses layanan dan menggunakan Produk, dimana pada saat yang sama TEMU akan menyimpan dan mengelola data pribadi Anda secara aktif.

“Masa Tenggang” adalah masa waktu selama 90 (sembilan puluh) hari kalender setelah Masa Aktif berakhir atau sejak Pengguna mengajukan penghapusan Akun, di mana data Anda dibekukan oleh sistem. Dalam hal Anda kembali mengakses TEMU sebelum periode ini berakhir, Anda dapat mengaktifkan kembali Akunnya sewaktu-waktu.

“Masa Retensi Analitis” adalah periode waktu setelah Masa Tenggang berakhir, di mana Akun TEMU Anda dinonaktifkan secara permanen namun Data Pribadi Anda tetap disimpan secara aman dan terbatas untuk keperluan analisis internal, penyempurnaan fitur Platform, Produk, dan Layanan, pemenuhan tujuan pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

“Masa Anonimisasi” adalah tahapan setelah Masa Retensi Analitis berakhir, di mana penghapusan terhadap elemen identitas personal di dalam Data Pribadi Anda dilakukan, dan data aktivitas yang tersisa diarsipkan sebagai data non-personal untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Namun demikian, Anda memahami dan menyetujui bahwa TEMU berhak untuk tetap menyimpan, mengelola, dan menggunakan data aktivitas, metrik penggunaan, atau riwayat transaksi Anda yang telah diubah menjadi data gabungan (aggregated data) atau data non-personal yang telah dianonimkan (anonymized data). Proses anonimisasi ini dilakukan sedemikian rupa sehingga data tersebut tidak lagi dapat mengidentifikasi atau dikaitkan kembali dengan Anda secara individu selaku pemilik data. Data non-personal ini akan diarsipkan secara aman dan digunakan secara sah oleh TEMU untuk keperluan pengembangan algoritma jangka panjang, optimalisasi sistem, serta penyempurnaan kualitas layanan TEMU.

“Para Pihak” berarti TEMU dan Anda secara bersama-sama. Apabila secara sendiri-sendiri, masing-masing disebut sebagai “Pihak”.

“Pemilik Akun” adalah Anda yang melakukan pendaftaran untuk membuat Akun pada Platform, Produk, dan Layanan guna menggunakan Produk, di mana Anda bertanggungjawab penuh atas tindakan diri Anda secara pribadi, kebenaran informasi yang diberikan untuk pembuatan serta selama mengakses Akun, menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi, serta setiap aktivitas penggunaan Akun tersebut; dan dalam konteks hubungan hukum mewakili pihak lain, tindakan tersebut turut mengikat dan menjadi tanggung jawab entitas yang diwakilinya.

“Pengguna Akhir” adalah setiap individu yang menggunakan atau mengakses Produk berdasarkan hak akses yang melekat pada Akun, termasuk namun tidak terbatas pada individu yang memegang peran (role) sebagai Admin.

“Perjanjian Penggunaan” berarti perjanjian induk, perjanjian kerja sama, atau dokumen hukum tertulis lainnya yang ditandatangani oleh Para Pihak secara terpisah, yang mengatur ketentuan komersial, hak, serta kewajiban yang lebih spesifik dan terperinci mengenai penyediaan atau penggunaan Produk, termasuk namun tidak terbatas pada layanan paket khusus (tailored package), kemitraan, atau pengelolaan acara seperti Bursa Kerja (Job Fair), di mana dokumen tersebut merupakan satu kesatuan serta bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

“Platform” atau “Platform TEMU” adalah seluruh infrastruktur digital yang dikembangkan dan dikelola oleh TEMU, termasuk namun tidak terbatas pada situs web resmi (www.temuindonesia.com), aplikasi seluler (mobile application) TEMU, serta seluruh tampilan antarmuka (user interface) dan sistem backend terkait.

“Produk” adalah layanan, fitur, sistem, atau berbagai produk lainnya, baik digital maupun non-digital, yang dikembangkan, dimiliki dan/atau disediakan oleh TEMU dan/atau Afiliasinya, baik melalui Platform maupun yang diberikan secara langsung, untuk dapat digunakan atau dinikmati oleh Pengguna maupun Pengguna Akhir.

“Subscription Form” atau “Formulir Berlangganan” adalah dokumen penawaran, pemesanan, atau formulir konfirmasi atas pembelian Produk, baik paket standar maupun paket khusus seperti paket Partner, yang disetujui dan/atau ditandatangani oleh Pengguna secara terpisah, dimana dokumen ini merupakan satu kesatuan serta bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

2. Pembukaan dan Penggunaan Akun

Untuk dapat mengakses atau menggunakan Platform, Produk, atau Layanan, Anda harus mendaftar untuk membuat Akun.
TEMU memiliki diskresi tunggal untuk menolak pendaftaran Pengguna, membekukan (freeze), atau membatalkan Akun yang ada. Langkah ini dapat diambil, termasuk namun tidak terbatas pada, terdapat indikasi atau jika TEMU merasa mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, maupun pelanggaran atas peraturan yang berlaku, termasuk indikasi atas hal tersebut, serta tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, atau belum dipenuhinya kewajiban Pengguna kepada TEMU.
Pemilik Akun akan selalu dan senantiasa bertanggung jawab atas Akun tersebut, termasuk atas setiap tindakan apapun yang terjadi di dalam Akun, baik yang dilakukan oleh diri sendiri ataupun atas kegiatan yang dilakukan Admin maupun Pengguna Akhir.
Anda menjamin dan memastikan bahwa:
1. Anda adalah pihak yang sah untuk melakukan tindakan hukum, baik dari pembuatan Akun, hingga melakukan seluruh aktivitas di dalam Platform;
2. Anda merupakan pihak yang memiliki kapasitas hukum serta cakap hukum untuk terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini, yaitu telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan sehingga dapat bertindak sendiri. Jika Pengguna adalah perseorangan dan berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun atau belum menikah dan/atau berada di bawah pengampuan, Anda akan TEMU anggap telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali yang sah untuk membuka Akun, dan orang tua atau wali tersebut TEMU anggap menyatakan setuju atas keseluruhan Ketentuan Penggunaan ini;
3. Dikecualikan dari ketentuan di atas, TEMU menyediakan fitur lowongan pekerjaan khusus untuk posisi pemagangan (internship) atau pelatihan kerja yang dapat diakses oleh individu dengan batas usia minimal 15 (lima belas) tahun. Bagi Anda yang berusia antara 15 (lima belas) tahun sampai dengan di bawah 18 (delapan belas) tahun yang mengakses Platform TEMU khusus untuk keperluan melamar posisi pemagangan tersebut, Anda wajib memastikan bahwa pendaftaran Akun dan persetujuan terhadap Ketentuan Penggunaan ini telah diketahui, didampingi, dan disetujui secara sah oleh orang tua atau wali Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
4. Anda hanya akan menggunakan Akun untuk kepentingan Anda, atau untuk kepentingan pihak lain, baik perorangan, badan hukum, ataupun entitas manapun yang memberikan Anda akses secara sah, dan tidak akan mengalihkan kepada pihak lain mana pun, kecuali berdasarkan persetujuan tertulis dari pihak berwenang di TEMU;
5. Anda hanya akan menggunakan Produk untuk tujuan menjalankan aktivitas yang sah, sesuai tujuan yang diizinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, serta tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
6. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi Akun Anda. TEMU tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul akibat kegagalan Anda dalam menjaga keamanan Akun dan kata sandi Akun Anda. TEMU dapat meminta langkah-langkah keamanan tambahan kapan saja, serta berhak untuk sepenuhnya menyesuaikan persyaratan ini atas kebijakan tunggal TEMU;
7. Anda tidak akan memperbanyak, menduplikasi, menyalin, mengubah, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian apa pun dari Platform, Produk, dan Layanan untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari TEMU;
8. Anda memahami dan menyetujui bahwa dalam hal Anda bertindak sebagai pengguna dari sisi Perusahaan (rekruter) yang mengunduh, melihat, atau mengakses dokumen data pribadi Pencari Kerja melalui Platform, Produk, dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada KTP dan/atau NPWP dari pengguna lain, Anda bertanggung jawab penuh secara mandiri sebagai Pengendali Data pihak ketiga. TEMU tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas setiap bentuk penyalahgunaan, kebocoran, atau kerugian data pribadi Pencari Kerja yang dilakukan oleh Anda atau pihak lain di luar ekosistem Platform, Produk, dan Layanan; dan
9. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa dalam hal Anda melakukan akses Platform, Produk, dan Layanan sebagai Pencari Kerja, TEMU tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas setiap bentuk penyalahgunaan, kebocoran, atau kerugian data pribadi yang dilakukan oleh pengguna lain. Selanjutnya, Anda memberikan persetujuan eksplisit secara sadar kepada TEMU untuk mengelola, memproses, menampilkan, dan meneruskan dokumen data pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada KTP dan/atau NPWP, kepada pengguna lain, dalam hal ini antara lain namun tidak terbatas pada pihak Perusahaan, mitra penyelenggara bursa kerja (job fair), maupun penyedia kerja (job provider) di dalam Platform, Produk, dan Layanan.
Semua kerugian dan risiko yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Akun ditanggung sepenuhnya oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, TEMU akan menganggap setiap tindakan apa pun yang terjadi melalui Akun Anda adalah permintaan yang sah, telah Anda ketahui, dan valid dari Anda.
Anda memahami dan setuju bahwa tanggung jawab TEMU tidak mencakup dan tidak berlaku terhadap segala bentuk penggunaan, pengelolaan maupun perselisihan internal terkait Akun dan/atau Produk oleh pelanggan atau Pengguna Akhir mana pun.

3. Informasi dan Konten

Platform, Produk, dan Layanan memungkinkan Anda untuk mengunggah, menyimpan, mengirim, dan menerima informasi data pribadi maupun konten.
Saat Anda mengunggah, menyimpan, mengirimkan, dan/atau menerima informasi dan konten melalui Platform, Anda memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku global kepada TEMU untuk menggunakan, menyimpan, mereproduksi, memodifikasi, membuat karya turunan, termasuk yang dihasilkan dari terjemahan, adaptasi, atau perubahan lain yang TEMU lakukan sehingga informasi dan konten bekerja lebih baik pada Platform, Produk, dan Layanan, serta mempublikasikan, dan mendistribusikan informasi dan konten tersebut. Hak yang Anda berikan dalam lisensi ini adalah untuk tujuan terbatas dalam mengoperasikan, mempromosikan, mengembangkan dan menyempurnakan Platform, Produk, dan Layanan. Lisensi ini berlanjut meski Anda berhenti menggunakan Layanan dan/atau Produk. Pastikan Anda memiliki hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi ini kepada TEMU atas segala konten yang Anda kirimkan ke layanan TEMU.
TEMU dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menyediakan konten yang dapat Anda temukan pada Platform, Produk, dan Layanan. TEMU tidak bertanggung jawab atas segala keakuratan, kebenaran, maupun legalitas dari konten yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.
Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi Data Pribadi Anda yang Anda berikan tunduk pada Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

4. Kewajiban Anda

Kepatuhan. Anda wajib memastikan bahwa Anda mengakses serta menggunakan Platform, Produk, dan Layanan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Anda wajib menggunakan upaya terbaik untuk mencegah dan menghentikan penggunaan atau akses yang tidak sah ke Platform, Produk, dan Layanan, serta segera memberi tahu TEMU jika Pengguna mengetahui adanya penggunaan atau akses yang tidak sah ke Platform, Produk, Layanan, Akun, atau kata sandi Pengguna. TEMU berhak untuk menyelidiki setiap potensi pelanggaran pada Platform, Produk dan Layanan.
Persetujuan.
1. Anda bertanggung jawab dan senantiasa menjamin telah diterimanya seluruh persetujuan dan pemberitahuan yang diperlukan untuk mengizinkan penggunaan dan penerimaan Produk serta Layanan, termasuk persetujuan dari Admin dan Pengguna Akhir, serta akses, penyimpanan, pemrosesan, dan penggunaan data oleh Admin dan Pengguna Akhir.
2. Anda mengetahui, memahami, dan memberikan persetujuan penuh bahwa dalam rangka optimalisasi ekosistem ketenagakerjaan, penyelenggaraan kegiatan terpadu, atau penyediaan layanan manajemen dan konsultasi, TEMU akan dan dapat bekerja sama dengan pihak ketiga, badan usaha, organisasi, pengelola program, atau mitra strategis lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai “Mitra Penyelenggara”). Anda dengan ini memberikan izin kepada TEMU untuk memproses, menampilkan, atau memanfaatkan data dan informasi yang bersumber dari atau terkait dengan aktivitas Anda pada Platform, Produk, dan Layanan, demi kelancaran pelaksanaan program bersama Mitra Penyelenggara tersebut, sesuai dengan koridor hukum perlindungan data pribadi yang berlaku.
Keamanan dan Pembaruan Akun. Anda bertanggung jawab penuh untuk senantiasa menjaga keakuratan, memperbarui, dan menjaga kerahasiaan informasi Akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon seluler, alamat email, kata sandi, dan hak akses Admin. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa:
1. Kelalaian Anda dalam memperbarui informasi yang dapat berpengaruh pada akses masuk ke Akun, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan nomor telepon seluler atau alamat email yang sudah tidak aktif atau didaur ulang oleh penyedia layanan;
2. Kegagalan Anda dalam memperbarui, mencabut, atau mengalihkan hak akses Akun dari Admin atau Pengguna Akhir yang telah berhenti diberikan wewenang, mengalami perubahan tanggung jawab, atau tidak lagi berhak mewakili Anda; dan/atau
3. Tindakan Anda, Admin, atau Pengguna Akhir dalam membagikan, memindahtangankan, atau membiarkan pihak lain menguasai kredensial Akun atau perangkat penerima kode verifikasi (OTP) dapat mengakibatkan Akun dan data di dalamnya diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. TEMU dibebaskan dari segala tuntutan hukum, kerugian, gugatan, atau tanggung jawab atas kebocoran data, penyalahgunaan informasi, atau kerugian materiil apa pun yang timbul akibat kelalaian dan kegagalan Anda sebagai pengguna dalam memenuhi ketentuan ini.
Interaksi di Luar Platform dan Aktivitas Pihak Ketiga. Anda memahami dan menyetujui bahwa Platform, Produk, dan Layanan hanya berfungsi sebagai penyedia sarana teknologi, di mana setiap interaksi, komunikasi, pemanfaatan informasi, atau transaksi yang terjadi di luar ekosistem Platform, Produk, dan Layanan merupakan hubungan hukum mandiri yang berada di luar kendali dan tanggung jawab TEMU. TEMU dibebaskan dari segala bentuk klaim, tuntutan, gugatan, kerugian, atau pertanggungjawaban hukum apa pun, baik perdata maupun pidana, yang timbul dari atau sehubungan dengan:
1. Setiap tindakan melawan hukum, penyalahgunaan, manipulasi, atau eksploitasi data dan informasi oleh pihak ketiga yang tidak sah atau tidak berwenang dengan metode apa pun; dan/atau
2. Segala bentuk konsekuensi, kerugian materiil atau imateriil, serta dampak hukum yang dialami oleh Anda akibat interaksi langsung atau aktivitas fisik di luar kendali sistem Platform, Produk, dan Layanan.

Anda secara mandiri memikul seluruh risiko atas segala bentuk pemanfaatan informasi dan interaksi yang dilakukan di luar Platform, Produk, dan Layanan.

Produk Tambahan dan Penawaran Pihak Ketiga. Produk tambahan dan penawaran pihak ketiga mungkin tersedia untuk digunakan bersama dengan Produk dan Layanan. Penggunaan produk tambahan tunduk pada ketentuan produk tambahan yang dapat digabungkan dari waktu ke waktu oleh TEMU. Penggunaan penawaran pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan terpisah dengan penyedia layanan terkait.

5. Kategori dan Siklus Hidup Akun

Guna mengakses dan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan, Anda wajib melakukan registrasi dengan cara membuat Akun pada Platform serta mengikuti dan menghormati Ketentuan Penggunaan ini.

Kategori Akun

1)Akun Pencari Kerja

Bagi Anda Pencari Kerja, agar dapat menggunakan fitur-fitur yang TEMU sediakan, Anda dapat membuat akun dengan menggunakan alamat email pribadi Anda pada Platform TEMU.

2)Akun untuk Perusahaan

Akun untuk pengguna kategori Perusahaan terbagi menjadi tingkatan peran sebagai berikut:

Akun Utama (Super Admin): Merupakan akun penanggung jawab utama Perusahaan yang memiliki hak akses penuh untuk mengelola dasbor rekrutmen, memproses data pelamar, membeli paket Layanan, serta mengundang, mengubah, atau menghapus akses Akun Anggota.
Akun Anggota (Anggota): Merupakan akun staf atau tim rekrutmen yang terikat di bawah naungan Akun Utama Perusahaan, dengan hak akses fitur yang dibatasi sesuai kendali yang diberikan oleh Super Admin.

Setiap Akun rekruter dari Perusahaan sebagai pengguna TEMU, wajib terikat pada suatu profil badan usaha atau Perusahaan yang sah.

Bagi pendaftaran Perusahaan baru, Akun akan otomatis terikat setelah proses verifikasi awal berhasil dilakukan.
Bagi Akun Anggota, keterikatan Akun terjadi setelah Anda menerima dan mengaktifkan tautan undangan dari Super Admin Perusahaan Anda.

Pembatasan Akses Tanpa Perusahaan: Dalam hal Anda melepaskan diri atau dihapus dari keanggotaan Perusahaan lama (misalnya karena pindah kerja) dan belum bergabung atau diundang oleh Perusahaan baru, Akun Anda akan tetap dinyatakan aktif secara personal di sistem TEMU. Namun, seluruh hak akses Anda ke dasbor rekrutmen, data riwayat, pelamar, serta fitur pemasangan lowongan kerja (loker) akan otomatis dikunci dan tidak dapat diakses sampai Akun Anda kembali terikat dengan profil Perusahaan yang sah.

Siklus Hidup Akun

1)Akun Anda memiliki masa aktif selama Anda menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan Layanan yang dipilih, sampai dengan berakhirnya durasi Layanan tersebut atau diadakan pengajuan penghapusan Akun di mana pengajuan tersebut disetujui oleh TEMU (“Masa Aktif”).

Anda dapat mengakses dan menggunakan fitur yang tersedia pada Produk selama periode Masa Aktif.

2)Dalam hal Masa Aktif Akun berakhir atau tidak diperpanjang, Akun akan memasuki Masa Tenggang selama 90 (sembilan puluh) hari Kalender (“Masa Tenggang”). Anda dapat mengaktifkan kembali Akun TEMU sewaktu waktu sebelum Masa Tenggang berakhir.
3)Selama Masa Tenggang, berlaku ketentuan sebagai berikut:
1. Akses Fitur Dikunci: Anda tetap dapat mengunjungi situs web umum TEMU, namun tidak dapat mengakses Akun, fitur transaksional, atau menggunakan Platform, Produk, dan Layanan secara penuh.
2. Status Data: Seluruh data dan informasi Anda akan tetap disimpan dengan aman oleh sistem dalam kondisi terakhir (as is). Proses Masa Tenggang tidak menghentikan, menangguhkan, atau memperpanjang perhitungan masa berlaku (expiry date) atas fitur, manfaat, kuota, Poin, Tiket, atau hak akses berbasis batasan waktu apa pun yang melekat pada data tersebut. Segala manfaat yang masa berlakunya berakhir selama Masa Tenggang akan tetap dinyatakan kedaluwarsa.
3. Reaktivasi Akun: Anda dapat mengaktifkan kembali Akun sewaktu-waktu sebelum Masa Tenggang berakhir. Jika Akun diaktifkan kembali, status Akun akan kembali memasuki periode Masa Aktif dan Anda dapat kembali mengakses seluruh data milik Akun tersebut.
4)Setelah Masa Tenggang berakhir, Akun sudah tidak dapat dipulihkan kembali. Namun Anda dapat kembali menggunakan Platform dengan cara registrasi untuk membuat Akun baru
5)Anda mengetahui dan setuju bahwa dengan dilakukannya pengajuan penghapusan Akun, seluruh Poin TEMU yang terdapat pada Akun pada saat pengajuan penghapusan Akun akan otomatis hangus dan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun, termasuk jika Akun diaktifkan kembali selama Masa Tenggang.
6)Anda mengetahui dan setuju bahwa dalam hal Anda menghapus Akun dan melakukan registrasi kembali untuk membuat Akun baru menggunakan detail informasi yang sama, baik sebagian maupun seluruhnya, TEMU tidak berkewajiban untuk memberikan kembali manfaat atau keuntungan pendaftaran awal apa pun, jika ada, pada Akun baru tersebut. Anda memahami dan menerima bahwa dalam hal penilaian dan hasil verifikasi TEMU atas Data Pribadi Anda menemukan, mendeteksi kesamaan pada sebagian atau seluruhnya, TEMU tidak memiliki kewajiban dan dibebaskan untuk menyediakan manfaat atau keuntungan pada Akun baru Anda.
7)Anda mengetahui dan setuju bahwa dalam hal Akun diaktifkan kembali selama Masa Tenggang, seluruh data dan informasi Anda akan dikembalikan ke dalam Akun dalam kondisi terakhir saat pengajuan penghapusan dilakukan (as is). Namun, Anda memahami sepenuhnya bahwa proses pengajuan penghapusan Akun dan Masa Tenggang tidak menghentikan, menangguhkan, atau memperpanjang perhitungan masa berlaku (expiry date) atas fitur, manfaat, kuota, atau hak akses berbasis batasan waktu apa pun yang melekat pada data tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada Poin TEMU, Tiket TEMU, akses informasi atau pembaruan data yang memiliki tenggat waktu. Segala bentuk manfaat atau hak yang masa berlakunya telah berakhir selama Masa Tenggang akan tetap dinyatakan kadaluarsa dan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.
8)Anda mengetahui dan setuju bahwa dalam hal Akun anda tidak ada aktivitas selama 365 hari berturut-turut pada semua platform, TEMU berhak untuk melakukan penghapusan pada Akun Anda.

6. Platform, Produk, dan Layanan

TEMU menyediakan berbagai fitur, program, sarana teknologi, layanan jasa operasional, konsultasi, manajemen, serta produk pendukung lainnya pada atau sehubungan dengan Platform (secara bersama-sama disebut sebagai “Platform, Produk, dan Layanan”) yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi, pengembangan kompetensi, serta ekosistem ketenagakerjaan. Platform, Produk dan Layanan ini dapat disediakan untuk Pencari Kerja, Perusahaan, maupun mitra institusi eksternal (termasuk namun tidak terbatas pada pemerintah daerah, instansi publik, penyelenggara acara, dan mitra strategis lainnya). TEMU berhak untuk menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan variasi Platform, Produk dan Layanan dari waktu ke waktu atas kebijakan mutlak TEMU tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna atau pihak mana pun.
Ketentuan Untuk Pencari Kerja.
1. Pencari Kerja yang memiliki Akun dapat mengakses Platform, Produk dan Layanan, khususnya aplikasi seluler untuk Pencari Kerja, baik yang disediakan secara cuma-cuma maupun yang memerlukan pemenuhan ketentuan atau biaya tertentu.
2. Alokasi kuota gratis, fitur tambahan, mekanisme perolehan Tiket TEMU, serta tata cara akses Platform, Produk dan Layanan, khususnya aplikasi seluler untuk Pencari Kerja, diatur secara terpisah di dalam ekosistem Platform dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan sistem TEMU.
3. Ketentuan mengenai skema biaya, aktivasi fitur tambahan, atau program berlangganan akan dimuat secara terpisah dalam halaman informasi, Formulir Berlangganan, atau tautan resmi terkait di dalam Platform yang merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.
4. Bagi Anda, Pencari Kerja senantiasa menyatakan, menjamin, dan bertanggung jawab penuh bahwa seluruh data pribadi, riwayat hidup (curriculum vitae), sertifikat kompetensi, serta informasi dokumen pendukung lainnya yang diunggah ke dalam Platform, Produk, dan Layanan adalah benar, akurat, sah secara hukum, dan tidak melanggar hak pihak mana pun. Dalam hal timbul permasalahan, klaim, atau tindakan hukum dari pihak mana pun (termasuk dari Perusahaan atau instansi terkait) yang disebabkan oleh adanya pemalsuan data, penipuan identitas, atau pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Pencari Kerja, Pencari Kerja wajib bertanggung jawab secara mandiri serta membebaskan TEMU dari segala bentuk tanggung jawab, kerugian, atau tuntutan hukum apa pun.
5. Seluruh pembelian paket berlangganan dan Tiket TEMU bersifat non-moneter, tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai, tidak dapat ditransfer antar-akun, dan seluruh pembelian bersifat final serta tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Ketentuan Untuk Perusahaan.
1. Perusahaan yang memiliki Akun dapat memanfaatkan Platform, Produk dan Layanan, khususnya situs web untuk Perusahaan, untuk keperluan publikasi informasi rekrutmen, penyelenggaraan kegiatan penempatan kerja, penyaringan data dalam rangka rekrutmen pekerja, serta optimalisasi pencarian tenaga kerja melalui sarana teknologi yang disediakan oleh TEMU.
2. Ketentuan mengenai masa aktif publikasi, pembatasan kuota, kriteria penyaringan berbasis sistem, serta metode interaksi dengan data Pencari Kerja tunduk pada parameter operasional yang berlaku pada sistem saat Platform, Produk dan Layanan, khususnya situs web untuk Perusahaan digunakan.
3. Akses terhadap informasi mendalam, komunikasi dua arah, atau fitur premium lainnya dapat berbasis sistem poin, sistem tiket, paket berlangganan, atau skema komersial lainnya. Rincian mengenai struktur paket, nilai poin, tarif, serta mekanisme kedaluwarsa diatur secara terpisah melalui tabel paket berlangganan, halaman informasi komersial, atau kesepakatan tertulis terkait pada Platform. TEMU memiliki hak penuh untuk melakukan penyesuaian, perubahan, atau kenaikan tarif biaya paket layanan, nilai Poin TEMU, dan nilai Tiket TEMU sewaktu-waktu yang akan diumumkan melalui Platform.
4. Perusahaan senantiasa menyatakan, menjamin, dan bertanggung jawab penuh bahwa seluruh informasi dan proses rekrutmen yang dilakukan melalui Platform, Produk, dan Layanan telah sepenuhnya mematuhi ketentuan hukum ketenagakerjaan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. TEMU bertindak murni sebagai penyedia sarana teknologi dan tidak berkewajiban untuk melakukan verifikasi, audit, atau penilaian substantif atas kepatuhan hukum internal Perusahaan. Dalam hal timbul permasalahan, klaim, atau tindakan hukum dari pihak manapun yang disebabkan oleh atau sehubungan dengan informasi dan proses rekrutmen Perusahaan, Perusahaan wajib menyelesaikan permasalahan tersebut secara mandiri serta membebaskan TEMU dari segala bentuk tanggung jawab, kerugian, atau tuntutan hukum apa pun. TEMU dapat membantu memfasilitasi atau menjembatani penyelesaian permasalahan tersebut tanpa mengubah kedudukan TEMU sebagai pihak yang tidak bertanggung jawab atas dampak dari permasalahan atau tindakan hukum tersebut.
5. Seluruh pembelian paket berlangganan dan Poin TEMU bersifat final serta tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apa pun, dan kuota fitur atau Poin yang tidak terpakai dalam periode Masa Aktif akan otomatis hangus (no roll-over).
Ketentuan untuk Mitra Penyelenggara.
1. Mitra Penyelenggara dapat bekerja sama dengan TEMU untuk memanfaatkan Platform, Produk dan Layanan guna keperluan pelaksanaan kegiatan terpadu, pemetaan indikator ketenagakerjaan, optimalisasi manajemen operasional, maupun pemenuhan program konsultasi khusus.
2. Setiap bentuk sinkronisasi sistem, penyediaan fasilitas berbasis digital maupun fisik, serta pemberian hak akses atau wewenang khusus dalam ekosistem Platform, Produk, dan Layanan wajib dilaksanakan secara terbatas sesuai dengan ruang lingkup, fungsi teknologi, dan parameter operasional yang disepakati oleh TEMU.
3. Kecuali diatur secara berbeda dalam kesepakatan atau perjanjian tertulis tersendiri, yang tetap menjadi satu kesatuan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Mitra Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas keabsahan setiap instruksi, pengelolaan hak akses yang diberikan, serta wajib memastikan bahwa seluruh pihak yang mereka libatkan dalam pelaksanaan program tersebut turut mematuhi standar kerahasiaan, keamanan data, dan Ketentuan Penggunaan yang berlaku pada Platform, Produk, dan Layanan.
4. Mitra Penyelenggara senantiasa menyatakan, menjamin, dan bertanggung jawab penuh bahwa seluruh pelaksanaan program, kegiatan terpadu, atau pemetaan ketenagakerjaan yang dilakukan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan telah sepenuhnya mematuhi ketentuan hukum, izin operasional, serta regulasi sektoral yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Dalam hal timbul permasalahan, klaim, atau tindakan hukum dari pihak manapun yang disebabkan oleh atau sehubungan dengan kelalaian, manajemen program, atau instruksi dari Mitra Penyelenggara, Mitra Penyelenggara wajib menyelesaikan permasalahan tersebut secara mandiri serta membebaskan TEMU dari segala bentuk tanggung jawab, kerugian, atau tuntutan hukum apa pun.

7. Disclaimer Hubungan Ketenagakerjaan

TEMU merupakan Platform, Produk, dan Layanan penyedia teknologi digital berupa Sistem Manajemen Rekrutmen Terpadu dan bukan merupakan agen penyalur tenaga kerja (outsourcing), agen tenaga kerja, maupun pemberi kerja.
TEMU tidak memverifikasi secara langsung hubungan hukum, kelayakan finansial, maupun latar belakang pidana dari Perusahaan, serta tidak menjamin kebenaran mutlak atas seluruh isi informasi lowongan kerja yang diunggah oleh Perusahaan. Sebaliknya, TEMU juga tidak memverifikasi secara fisik, tidak memvalidasi, dan tidak menjamin kebenaran mutlak, keabsahan, maupun keakuratan atas data pribadi, riwayat hidup (curriculum vitae), latar belakang pidana, kondisi kesehatan, tingkat kompetensi, keahlian nyata, atau keaslian dokumen pendukung, termasuk namun tidak terbatas pada ijazah, transkrip nilai, dan sertifikat keahlian, yang diunggah oleh Pencari Kerja ke dalam Platform, Produk, dan Layanan.
Seluruh kesepakatan mengenai kontrak kerja, upah/gaji, deskripsi kerja, hingga segala bentuk risiko, kerugian, kelalaian, perbuatan melawan hukum, atau perselisihan ketenagakerjaan yang timbul di kemudian hari antara Perusahaan dan Pencari Kerja merupakan tanggung jawab penuh para pihak terkait. Pengguna dengan ini membebaskan TEMU dari segala bentuk tuntutan, gugatan hukum, klaim kerugian, atau tanggung jawab pidana maupun perdata terkait perselisihan hubungan industrial tersebut.

8. Pernyataan dan Tanggung Jawab Pengguna

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform, Produk, Layanan, termasuk yang diselenggarakan bersama Mitra Penyelenggara atau pihak ketiga lainnya, oleh Anda, Admin, dan Pengguna Akhir sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Anda dengan ini menyatakan setuju untuk melepaskan TEMU dari segala tuntutan apa pun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.
Anda secara tegas membebaskan TEMU, termasuk namun tidak terbatas pada pemegang saham, pejabat, direktur, komisaris, dan karyawan TEMU, dari segala kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materil maupun imateril, tuntutan, biaya (termasuk biaya penasihat hukum), atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
Dalam hal terjadi kerugian langsung yang dialami oleh Anda akibat pelanggaran yang terbukti dilakukan oleh TEMU terhadap Ketentuan Penggunaan ini, Anda setuju bahwa jumlah ganti rugi maksimal yang dapat diberikan oleh TEMU dibatasi hanya sebesar jumlah pembayaran biaya penggunaan aktual yang telah dibayarkan oleh Anda kepada TEMU khusus untuk tipe Platform, Produk, atau Layanan yang dipermasalahkan tersebut, maksimal selama 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum timbulnya kerugian tersebut.
TEMU tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, klaim atau konsekuensi baik materil maupun imateril yang timbul dari penggunaan Akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda sendiri, Pengguna Akhir, Admin maupun oleh pihak lain mana pun atas nama Anda atau dengan menggunakan Akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian dalam menjaga kerahasiaan kata sandi atau nomor telepon yang digunakan.

9. Hak dan Tanggung Jawab TEMU

TEMU berhak penuh untuk membekukan Akun Anda, baik secara sementara maupun permanen, menghentikan akses ke Platform, Produk, dan Layanan, atau mengambil tindakan hukum lain yang dianggap perlu, tanpa persetujuan dalam bentuk apapun terlebih dahulu dari Pengguna, apabila TEMU menemukan dugaan atau kondisi sebagai berikut:
1. Anda melakukan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini atau tindakan melawan hukum;
2. TEMU menerima laporan mengenai penggunaan tidak sah, dugaan penipuan, atau perintah resmi dari institusi yang berwenang atau instansi pemerintah terkait;
3. Terjadinya keterlambatan atau kegagalan pembayaran biaya penggunaan oleh Pengguna; atau
4. Adanya dugaan atau terjadinya hal-hal yang membahayakan keamanan, integritas dan operasional Platform, Produk, Layanan atau Akun Anda.

TEMU juga berhak melaporkan segala bentuk pelanggaran atau dugaan tindakan pidana tersebut kepada pihak berwenang jika diperlukan. Segala bentuk pembekukan atau penghentian akses ini otomatis menangguhkan atau membatalkan seluruh hak, kuota, Poin, Tiket atau layanan yang tersimpan di dalam Akun Anda tanpa kewajiban mengembalikan atau ganti rugi apa pun dari TEMU.

TEMU menyediakan Platform, Produk, dan Layanan sebagaimana adanya (as is) dan berdasarkan ketersediaan (as available). TEMU tidak memberikan jaminan atau garansi apa pun atas keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan, atau keamanan dari Platform, Produk, dan Layanan dalam memenuhi kebutuhan spesifik atau ekspektasi dari Anda. Anda sebagai pengguna Platform, Produk, dan Layanan (baik Perusahaan maupun Pencari Kerja) secara khusus memahami dan menyetujui ketentuan sebagai berikut:
1. TEMU tidak memberikan jaminan mutlak bahwa Pencari Kerja pasti akan mendapatkan pekerjaan, atau bahwa Perusahaan pasti akan menemukan kandidat yang memenuhi seluruh kriteria internal Perusahaan melalui penggunaan Platform, Produk, dan Layanan ini. Hasil akhir dari proses rekrutmen sepenuhnya bergantung pada keputusan mandiri masing-masing pihak serta kondisi pasar tenaga kerja secara eksternal.
2. Skor Kecocokan (matching score) TEMU, sistem indikator warna, dan hasil penyetaraan antara kriteria lowongan kerja dengan data Pencari Kerja yang disediakan oleh TEMU adalah instrumen bantu analisis dan evaluasi awal bagi kedua belah pihak, baik Perusahaan maupun Pencari Kerja. Skor ini bukan merupakan jaminan kelulusan bagi Pencari Kerja, serta bukan jaminan performa, kualitas kepribadian, atau rekam jejak substantif dari Pencari Kerja di lapangan. Pencari Kerja menggunakan skor ini sebagai bahan pertimbangan mandiri sebelum melamar, dan Perusahaan bertanggung jawab penuh untuk melakukan verifikasi mendalam secara mandiri sebelum mengambil keputusan apa pun di dalam maupun di luar TEMU.
3. Anda dilarang keras melakukan tindakan pencemaran nama baik, penyebaran berita bohong (hoax), pemberian ulasan atau rating bintang dengan itikad buruk yang bertujuan menjatuhkan, serta penggunaan kata-kata kasar, tidak sopan, atau mengandung unsur pelecehan, baik di dalam fitur komunikasi internal Platform, Produk, dan Layanan maupun di media sosial dan ruang publik eksternal mana pun yang merugikan reputasi TEMU. TEMU berhak menghapus konten pelanggaran tersebut secara sepihak, memblokir Akun Anda secara permanen, serta mengambil langkah hukum tegas, termasuk berdasarkan regulasi informasi dan transaksi elektronik yang berlaku, terhadap pihak yang terbukti melakukan pelanggaran tersebut.
4. Seluruh fitur, fungsi, algoritma, sistem penilaian, sistem pemetaan, serta layanan yang disediakan pada Platform, Produk, dan Layanan TEMU murni dikembangkan dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi proses ketenagakerjaan. TEMU secara tegas menyatakan bahwa tidak ada bagian dari teknologi atau kebijakan TEMU yang dirancang dengan tujuan negatif, mendiskriminasi, membatasi kesempatan secara tidak sah, ataupun mengecilkan semangat pihak mana pun dalam ekosistem pasar kerja.

TEMU tidak bertanggung jawab atas kerugian yang bersumber dari Anda maupun pihak terafiliasi dengan Anda.

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Platform, Produk, dan Layanan TEMU dapat mengalami keterbatasan, penundaan, gangguan, dan masalah operasional lainnya yang melekat pada penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan koneksi, perangkat berada di luar jangkauan, atau sistem pusat data yang mengalami gangguan. TEMU tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian apa pun yang diakibatkan oleh masalah-masalah teknis tersebut.
TEMU tidak berkewajiban untuk mengawasi atau memantau akses, penggunaan, atau aktivitas harian Anda atas Akun TEMU pada Platform, Produk, dan Layanan, namun TEMU berhak melakukan audit atau investigasi jika ditemukan indikasi pelanggaran.
TEMU tidak berkewajiban untuk mengambil tindakan hukum atau penyelesaian apa pun atas setiap permasalahan, perselisihan, atau sengketa yang timbul disebakan oleh Anda dengan pengguna Platform, Produk, dan Layanan lain, Mitra Penyelenggara, atau pihak ketiga lainnya. Namun demikian sebagai bentuk dukungan pelayanan, TEMU dengan upaya terbaiknya (best effort), dapat membantu memfasilitasi atau menjembatani komunikasi demi tercapainya penyelesaian permasalahan tersebut, tanpa mengubah kedudukan TEMU sebagai pihak yang tidak bertanggung jawab atas dampak perselisihan tersebut.

10. Kekayaan Intelektual

Seluruh komponen yang terdapat pada Platform, Produk, dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber (source code), desain grafis, logo, merek dagang, antarmuka pengguna (user interface), konten, metodologi pencocokan data, sistem penilaian berbasis visualisasi indikator warna pada Skor Kecocokan TEMU (matching score), metode absensi berbasis pemindaian kode respon cepat (Quick Response/QR Code) terintegrasi, algoritma pemetaan kriteria, serta teknologi pendukungnya, merupakan hak kekayaan intelektual dan informasi rahasia kepemilikan (proprietary information) yang sepenuhnya dimiliki oleh TEMU atau pemberi lisensi TEMU yang sah.
TEMU memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, pribadi, dan dapat ditarik kembali kepada Pengguna untuk mengunduh, mengakses, dan menggunakan Platform, Produk, dan Layanan hanya pada perangkat pribadi atau perangkat resmi Anda, dan untuk keperluan terkait pemanfaatan layanan TEMU sesuai Ketentuan Penggunaan ini.
Setiap pengunjung, termasuk namun tidak terbatas pada Anda sebagai pengguna Platform, Produk, dan Layanan, pengunjung situs (visitor), Admin, dan Pengguna Akhir, secara tegas menyatakan menerima dan menyetujui ketentuan untuk tidak menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, membuat karya turunan, melakukan rekayasa balik (reverse-engineering), membongkar, atau mencoba mengekstrak logika, metode, dan alur pemetaan data bagian mana pun dari Platform, Produk, dan Layanan, baik untuk tujuan replikasi, pengembangan sistem serupa, maupun untuk kepentingan bisnis pribadi atau entitas bisnis lain yang melekat pada dirinya.

11. Keadaan Kahar

Pelaksanaan kewajiban TEMU dalam menyediakan Platform, Produk, dan Layanan dapat terganggu, tertunda, atau terhambat oleh kejadian atau kondisi di luar kendali, kekuasaan, serta kemampuan yang wajar dari TEMU, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (gempa bumi, banjir, wabah penyakit), tindakan militer, huru-hara, kebijakan atau regulasi pemerintah yang berdampak langsung pada operasional digital, gangguan telekomunikasi nasional, kegagalan sistem penyedia komputasi awan (cloud hosting) pihak ketiga, serta serangan siber berskala masif yang tidak dapat dihindari melalui standar keamanan siber yang wajar (“Keadaan Kahar”).
Anda secara tegas setuju untuk membebaskan TEMU dari segala bentuk tuntutan, gugatan, kewajiban ganti rugi, atau sanksi hukum apa pun jika TEMU tidak dapat menyediakan layanan, mengalami gangguan sistem, atau gagal memenuhi ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang disebabkan oleh terjadinya Keadaan Kahar.
Dalam hal terjadi Keadaan Kahar, TEMU akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan pemberitahuan atau pengumuman kepada Anda mengenai kondisi tersebut melalui Platform, Produk, dan Layanan, surat elektronik (email), atau saluran komunikasi resmi TEMU lainnya segera setelah situasi memungkinkan.

12. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap dan seluruh perselisihan, kontroversi, atau konflik yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini termasuk sengketa mengenai keberadaan, kesimpulan, keberlakuan, pelanggaran, perubahan, habis berlaku dan pengakhiran (secara bersama-sama disebut “Sengketa”), pertama-tama akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat oleh para pihak dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah salah satu pihak menginformasikan kepada pihak lainnya bahwa Sengketa telah timbul.
Apabila dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak penyelesaian secara musyawarah sebagaimana dimaksud pada huruf b gagal dilaksanakan, maka para pihak sepakat bahwa setiap dari Sengketa akan dirujuk dan diselesaikan secara final melalui arbitrase di Indonesia, yang diadministrasikan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) sesuai dengan Peraturan Prosedur Arbitrase BANI yang berlaku pada saat permohonan arbitrase diajukan. Tempat kedudukan arbitrase adalah di Jakarta, menggunakan bahasa Indonesia, dan diperiksa oleh arbiter tunggal yang ditunjuk sesuai dengan Peraturan BANI tersebut.

13. Keterpisahan

Ketidakabsahan pada satu atau sebagian ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini akan mempengaruhi, membatalkan, meruntuhkan, atau melepaskan keberlakuan dari Kebijakan Privasi, Ketentuan Penggunaan Spesifik Produk, Perjanjian Penggunaan Produk, maupun Formulir Berlangganan (Subscription Form) yang merupakan satu kesatuan dokumen yang utuh dan tidak terpisahkan dengan Ketentuan Penggunaan ini.

14. Lain-lain

Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian elektronik yang sah, mengikat secara hukum, dan berlaku seketika pada saat Pengguna melakukan pendaftaran, mengakses, atau menggunakan Platform, Produk, dan Layanan.
Anda tidak dapat mengalihkan hak maupun kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari TEMU. TEMU berhak penuh untuk mengalihkan hak hak, kewajiban, kekayaan intelektual, maupun operasional Platform, Produk, dan Layanan kepada pihak ketiga atau entitas terafiliasi, termasuk dalam rangka merger, akuisisi, atau restrukturisasi korporasi, tanpa memerlukan pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna.
Dalam hal Anda melakukan pelanggaran terhadap ketentuan di dalam Ketentuan Penggunaan ini dan TEMU tidak segera mengambil Tindakan hukum atau sanksi, kondisi tersebut bukan berarti TEMU mengesampingkan atau melepaskan hak TEMU untuk mengambil tindakan tegas di kemudian hari. Ketentuan ini tetap berlaku dan mengikat meskipun Akun Anda dibekukan atau Ketentuan Penggunaan ini telah berakhir.
Jika terdapat salah satu atau sebagian ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat diberlakukan oleh lembaga peradilan atau arbitrase yang berwenang, maka validitas, keberlakuan, dan legalitas dari ketentuan lainnya yang tersisa di dalam Ketentuan Penggunaan ini akan tetap berlaku mutlak secara penuh.
Anda dapat menghubungi TEMU melalui kontak Layanan Pelanggan resmi (Customer Care) sebagai berikut:

WhatsApp pada nomor: +62 8111 3030 33
Surat Elektronik (Email): halo@temuindonesia.com

Semua korespondensi dan interaksi komunikasi yang dilakukan oleh Anda akan dicatat serta disimpan oleh TEMU sebagai bagian dari sistem pengarsipan dan dokumentasi resmi.